Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги за путевку, приобретенную в турфирме с обнаруженными отзывами об обмане?

18.11.2013, 22:54
• г. Санкт-Петербург

Купили в турфирме путевку, которой можно воспользоваться в течении трех лет, на две недели. Заплатили 37 тыс, сказали вторую половину потом. Прочитав отзывы в интернете поняли что нас обманули. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана!

1. Да деньги вернуть можно.

2. Вариант - предъявить иск , где помимо 37 00 рублей еще много чего взыщут с турфирмы.

Следует учитывать, что закон " О туристской деятельности" предусматривает основания для отказа клиента от путевки с возмещением реально понесенных туроператором ( турагентом) расходов. А тут еще три года до отъезда !

3. Рычагом давления может оказаться отсутствие у фирмы необходимых для деятельности документов, например ( включения в перечень туроператоров РФ, членство в объединении туроператоров, крупного финансового обеспечения - от 30- до 100 млн рублей ). Подчеркиваю - для туроператоров. Есть еще турагенты - они продают услуги туроператоров. Иск можно предъявлять как к туроператору, так и к турагенту.

Не забудьте, что они пользуются " чужими деньгами " , а это проценты ( по 395 ст. ГК РФ), по закону о защите прав потребителей - еще и неустойка, которая больше , чем ставка рефинансирования. А теперь и штраф - не государству, а Вам( 50 % от суммы иска) = моральный вред.

Так что , 37 000 возрастет раза в два-три. Расходы по оплате услуг адвоката взыщут с фирмы.

С уважением, Борисов Е.С., адвокат , ПетербургЪ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
11.12.2013, 11:08

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?
Читать ответы (2)
Антон
19.10.2016, 12:56

Заказ туристической путевки - правомерность оплаты за отказ и ссылки на законодательство

Заказал в турфирме путевку за границу. Заплатил половину стоимости. Вторую половину должен заплатить за месяц до отправление. Отправление 27 ноября. На работе не дали отпуск. Пришел в турфирму отказаться от путевки, они говорят платите за отказ 30 долларов с человека. Правомерно ли это? Если нет, на что ссылаться?
Читать ответы (4)
Петр
09.08.2013, 01:59

Туристы не получили обратно оплату за путевку - что делать?

Мы заплатили турфирме за путевку 45 тыс. руб.через месяц у нас попросили еще 35,мы отказались от путевки и потребовали обратно свои 45,нам сказали что вернут и не вернули. Что делать?
Читать ответы (1)
Кристина
28.09.2010, 23:03

Купила путевку на 5 звезд, а получила отель на 4 - можно вернуть или обменять?

2 дня назад купила путевку в турфирме. Вылет через 2 недели. Турфирма выдала 4-х звездочный отель за 5 звезд. Сегодня об этом узнала информацию в интернете. Изначально брала 5 звезд. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги либо обменять тур на другой? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Ирина Николаевна
06.11.2014, 17:54

Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?
Читать ответы (3)
Ольга
23.07.2018, 17:01

Возможно ли вернуть деньги, если турфирма обанкротилась за две недели до отъезда?

За два месяца мы купили путёвку на море, за две недели до отъезда, нам говорят что турфирма обонкротилась. Могут ли нам вернуть деньги, что бы за эти две недели мы могли бы купить другой тур в другой компании?
Читать ответы (1)
Марина
06.05.2008, 17:03

Что делать, как вернуть деньги за выкупленную путевку.

Нужна СРОЧНО консультация. Приобрела сегодня путевку в Грецию. Отель 4* разлекламировали в турфирме. После оплаты путевки решила посмотреть отзывы в интернете и пришла в ужас. Положительных отзывов нет, все пишут только о том, что сплошная грязь, невнимание, ужасное обслуживание. Хотела вернуть путевку, но мне оказали. Что делать, как вернуть деньги за выкупленную путевку. Я в ужасе.
Читать ответы (1)
Наталья
13.06.2018, 05:55

Как расторгнуть договор с туркомпанией и вернуть деньги после выигрыша подозрительной путевки

Пригласили нас в тур компанию, где мы якобы выиграли путевку. Подписали договор и заплатили 38000 рублей как взнос. В договоре написано, что перелет за свой счёт. Придя домой и прочитав отзывы, мы поняли что там все "выигрывают" путёвки, отдых ужасный и при том очень много денег сдирают. В туркомпании много говорят и быстро. Все поняли только придя домой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Светлана
17.11.2015, 15:39

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.
Читать ответы (2)
Ольга
19.09.2015, 16:39

Сегодня оформили кредит в турфирме, прочитав отзывы поняли, что лохотрон. Как нам расторгнуть договор с турфирмой и банком.

Сегодня оформили кредит в турфирме, прочитав отзывы поняли, что лохотрон. Как нам расторгнуть договор с турфирмой и банком.
Читать ответы (1)