Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в ремонте телефона из-за недефектности отходящей панели - как действовать?

19.11.2013, 16:10
• г. Балашиха

Купила телефон в сентябре. Недавно заметила, что панель на телефоне стала отходить. Я пошла в магазин, где мне сказали, что компания не считает это дефектом и в ремонте отказали, даже не отправив на экспертизу. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Алина!

Пишите претензию продавцу, описывайте недостатки, требуйте проведения экспертизы и в случае, если будет установлено, что недостаток появился не по Вашей вине, требуйте его устранения за счет продавца. при отказе или оставлении претензии без ответа, экспертизу придется сделать за свой счет. если по результатам экспертизы Вы окажетесь правы, обращайтесь в суд.

С уважением, Григорьева Е.Р.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Балашиха - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги