Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель потерял камень из перстня - магазин обвинил вину покупателя и потребовал оплаты за экспертизу - как поступить?

22.11.2013, 12:16
• г. Котельнич

Через неделю после после покупки перстня с камнем, камень выпал и потерялся, в магазине сделали экспертизу и сказали, что это вина покупателя, отогнули дужку (зачем?) и потеряли камень, заставили за экспертизу заплатить 500 рублей, что делать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Отдайте на независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина
27.08.2015, 00:30

Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?

Из кольца с бриллиантами выпал камень через год после покупки. Гарантия при покупке не обговаривалась. В магазине сказали, что это моя вина, где-то я его зацепила и предложили вставить камень за деньги. Ювелир магазина осматривал кольцо без моего присутствия.
Читать ответы (1)
Евгения Сергеевна
10.02.2015, 10:35

Оспаривание экспертизы и возврат денег - проблема с потерей камня в ювелирном изделии

Как оспорить экспертизу ювелирного изделия? Спустя 2 недели после покупки выпал камень из кольца, при этом кольцо потеряло свою форму. Экспертиза этой компании пришла к выводу, что это случилось по моей вине. Кольцо еще не забирала. Как оспорить экспертизу и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Виктория
26.02.2016, 16:46

Проблемы с кольцом после покупки - отказ магазина в ответственности и рекомендации по дальнейшим действиям

Купила кольцо, через 3 дня выпал камень и кольцо потеряло форму. Вернула в магазин, забрали, не хотели давать копию заявления, сказали что отправят на экспертизу, через неделю ответ, ответили через несколько дней и сказали что сломалось по моей вине, что делать?
Читать ответы (1)
Инна
30.07.2016, 07:53

Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.

Купили кольцо с камнем. Не прошло и недели как камень выпал и потерялся. Все чеки сохранены. Сделает ли магазин возврат денег.
Читать ответы (4)
Татьяна
26.04.2013, 10:17

Покупатель обнаружил производственный брак в кольце - требует возврата средств, компенсации за экспертизу и моральный ущерб

Покупатель купил кольцо. В течении суток из него выпал камень и потерялся. Экспертиза показала что производственный брак. Требует возврата денег за кольцо, экспертизу, проезд к месту экспертизы и моральный вред.
Читать ответы (1)
Валерия
06.02.2020, 15:57

Магазин требует расписку за дефект кольца - клиентка может столкнуться с экспертизой стоимостью 8000 рублей

Купила кольцо в январе, вчера заметила что выпал камень, пришла в магазин, там заставляют писать расписку, о том, что если дефек по моей вине (если я зацепилась где-то кольцом и отогнула крючочек, который держит камент) то я буду обязана заплатить за экспертизу от 8000 рублей, кольцо стоит 6200.
Читать ответы (2)
Герман
12.02.2020, 22:12

Жалоба на ювелирный магазин - как вернуть деньги за серьги с бракованным креплением камня?

Купил серьги с камнем меньше чем через неделю выпал один камень Отнес ювелиру сказал заводской брак крепления Пришел в магазин с требованием вернуть деньги Написал соответствующее заявление в итоге сделали снимки забрали заявление а серьги вернули и сказали ждать сообщения о решении На лицо явный отказ от экспертизы и запутывание клиента Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Алёна
19.08.2018, 05:46

Проблема с золотым кольцом - выпал камень дважды, требуется обмен или возврат.

Было куплено золотое кольцо с фианитами, через 9 дней выпал камень. При обращении в магазин сделали экспертизу, указали механическое поврежление и сделали ремонт. Через нелелю опять выпал этот же камень. Можно ли произвести обмен или возврат денежных средств?
Читать ответы (3)