Я приобрела зимние кросовки 7 дней назад. Изначально на них не было одной заклепки. Я их все таки приобрела и мне их продали по обычной цене. Я сходила в ремонт обуви и сказали, что у нас не делают такие заклепки. Я решила их сдать обратно в магазин, так как не прошло еще по закону 2 недели. Но оказывается я просрочила гарантийный срок, он был всего 5 дней. У меня в мгазине кросовки не приняли, так как закончился ГС. Как мне быть?
Катя,Закон на стороне потребителя. Согласно «Закону о правах потребителя», вы можете вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Требуйте возврата денег, ссылаясь на этот закон. Знание собственных прав и обязанностей выручает во многих ситуациях. Если продавец наотрез отказывается брать обратно обувь, обратитесь с претензией. Если это не помогло, обратитесь в службу Защиты прав потребителей, также письменно оформив заявление и приложив все необходимые документы. . При обращении в магазин с просьбой замены товара или возврата денег проверьте еще раз, чтобы на обуви или упаковке не было следов грязи, сохранены были все чеки и талоны. В противном случае продавец имеет право отказать вам из-за ненадлежащего товарного вида.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Спросить
