Обращаюсь по поводу работы газовой духовки в газовой плите Electrolux EKG 51103 OW.
18.08.2013г. указанная плита была мной приобретена в торговой сети М.видео. 24.08.2013г. газовая плита была доставлена и установлена. По приезду из деревни, в начале сентября, моя жена с удовольствием принялась за приготовление пирогов, пиццы и печенья. Но на сегодняшний день у неё никак не пропекаются вышеуказанные продукты - низ пригорает, верх за счет воздействия верхнего газового гриля подрумянивается, а середина остается сырой. Выпекать она пыталась согласно приложенного руководства по эксплуатации, но ничего не получается. Вызванный 20.09.213г. на 23.09.2013г., мастер сервисного центра Импорт-сервис озвучил следующий вывод: непропекание продуктов - случай не гарантийный, а поэтому необходимо обращаться к заводу - изготовителю через суд. Правда ли это?
Неужели торговая сеть, продавшая эту газовую плиту не несет ответственность за продажу товара, не в полной мере исполняющего свои прямые функции?
Является ли всё-таки непропекание гарантийным случаем? Ведь, по-моему, духовка должна печь так, как это и заявлено в руководстве по эксплуатации газовой плиты.
Какими должны быть мои действия, так сказать, в досудебном порядке?
Кто будет оплачивать работу независимой экспертизы?
А если продавец захочет увезти плиту для проведения своей экспертизы, то обязан ли он предоставить мне другую плиту на период проведения экспертизы?
Возместит ли продавец мне затраты на отключение и обратное подключение к газопроводу специализированной организацией?
P.S. Духовка у предыдущей газовой плиты, отработавшей 35 лет прекрасно справлялась со своей задачей по выпеканию, правда с применением бабушкиных способов - установкой в духовку емкости с водой либо с солью. Но ведь сегодня всё-таки на дворе 21-й век, да и в руководстве по эксплуатации на вышеуказанную плиту нет ни слова о таком приложении к выпеканию.
Моим родителям к 60-летию победы правительством Петербурга была бесплатно установлена газовая плита. Гарантийный срок еще не истек, но все лакокрасочное покрытие в районе духовки сползает "чулком". В сервисных центрах, указанных в руководстве по эксплуатации плиты данную претензию не принимают, ссылаясь на то, что со стороны "Ленгаза" проблем нет и плита функционирует нормально. Отправляют на завод изготовитель - г.Волгоград. Скажите, пожалуйса, насколько правомерен отказ в гарантии со стороны сервис цента, ведь это явно заводской брак окраски, и насколько реальны мои ожидания положительного результата (окраска или замена дверцы плиты.) если я обращусь на завод-изготовитель. Большое спасибо!
При продаже квартиры я заменила газовую плиту на другую, т. к. в квартире стояла новая газовая плита. В день, когда передавались ключи, покупатель обратила внимание на газовую плиту. Через день она выставила претензию, что плита её не устраивает, розжиг не работает, боковые стенки с ржавчиной и вообще - она не давала разрешения на замену газовой плиты. Заставляет устранить все нарушения.
Я купила газовую плиту в интернет магазине. Согласно описанию на сайте плита оснащена газовой духовкой. После распаковки плиты оказалось, что духовка электрическая. Могу ли я вернуть товар и за чей счет будет доставка обратно в магазин?
Купили газовую плиту, ручки включения газа стали нагреваться, приехал мастер из сервисного центра, замерил, за 4 минуты они нагрелись до 70 градусов. Однако сервисный центр не принимает это, что плита не исправна. Ссылаясь на завод изготовителя. Что делать?
Хотела спросить. У меня есть газовая плита. Я планирую сделать ремонт на кухне. Можно ли вызвать людей, чтобы они забрали газовую плиту и отключили её? Можно ли пожить месяц без газовой плиты вообще? Мой знакомый говорит, что через шланг может проходить газ и шланг обязательно должен быть подключен к газовой плите. Так ли это или нет?
У меня частный дом. Живу в Башкирии. Приходили из газовой службы для ежегодного осмотра и обслуживание газовой плиты. Вручили уведомление, что срок эксплуатации газовой плиты истек, согласно паспорта и требуется замена. Дали срок 1 месяц (либо отключат газ). Газовая плита как новая. Они сами со мной согласны, но говорят, что руководство требует, в связи с участившимися несчастными случаями. Обязаны ли мы менять газовую плиту по их требованию. На какую статью закона они ссылаются?
Я живу в общежитии. Соседская плита старая, ей больше 30 лет, травила газ камфорка на плите и духовка. Газовые службы приезжали 2 раза и утечки устранили. Первый раз звонила я (т.к. соседке было без разницы, что ее плита травит газ), второй раз я обратилась к участковому, чтобы он провел беседу с соседкой и она сама вызвала мастера после этого. Вопросы. 1. Через сколько лет эксплуатации необходимо менять газовую плиту. 2. Должны ли были плиту отрезать? Мне мастер говорил, раз можно устранить утечку, то плиту, какая бы она старая была, не отрезают. 3. Хочу подать на соседку в суд за моральный ущерб (нервничала, чтобы ничего не взорвалось (у меня двое маленьких детей), бесконечно разговаривала с ней, чтобы она вызвала мастера), к каким статьям можно ссылаться? И можно ли через суд заставить ее поменять плиту?
В многоквартирном доме проводились работы по техническому обслуживанию газового оборудования. Претензий по утечке газа не предъявлено. Но, работник газовой службы составил акт, что собственник должен заменить газовую плиту только по той причине, что истек срок эксплуатации этой плиты, ссылаясь на п.п. 10 и 80 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410. Газовая плита работает исправно, никаких претензий по работе плиты этот работник не предъявил. Дал срок 2 месяца на покупку новой плиты.
Прав ли работник газовой службы..?
04.03.2021 года купила газовую плиту в магазине. У продавца-консультанта просила верх газовый, духовку электрическую. Мне показали плиту, убедив, что это именно такая плита, которая мне нужна. На ценнике было написано 17990 руб. При оплате на кассе выяснилось, что плита стоит 21830 руб. Оплатила картой сразу. На следующий день, когда привезли плиту оказалось, что верх у духовки - электрический гриль, а низ духовки - газовый. Когда это выяснилось, я сразу позвонила в магазин и объяснила ситуацию. На что мне ответили, что такого быть не может и это та плита, которая мне нужна. Я попробовала включить духовку, используя свои противни. У меня все подгорело и не испеклось - сверху все сгорело, а снизу все осталось сырым. Позвонила снова в магазин, продавец сказала, что если их противни чистые и неиспользованные, то они заберут ее. 09.03.2021 забрали. Сегодня, 10.03.2021 директор магазина сказал, что если я включала плиту, то деньги они возвращать не будут. Прав ли директор магазина? Я действительно пользовалась плитой 1 раз для того, чтобы проверить электрическую духовку. Подскажите, пожалуйста, как вести себя в такой ситуации? Спасибо.
Имеет ли право инвалид второй группы, заменить газовую плиту, если она вышла из строя, в Москве бесплатно. Газовая плита вышла из строя, которая проработала более 10 лет, и менялась в своё время бесплатно, в плите не работают 3 комфорки, на что мастера Мосгаза говорят, что запасных чатей на эти плиты НЕТ и их не выпускают.
