Как поступить, если после расторжения договора с Ростелекомом пришло письмо о задолженности за октябрь?

• г. Саранск

В августе месяце этого года, мной был расторгнут договор с ростелекомом о предоставлении услуг связи - интернета, с 1 сентября (Написал соответствующее заявление). Со второго сентября я уже подключился к другому провайдеру. Сегодня пришло письмо, о якобы, образовавшейся задоженности за октябрь! Подскажите как действовать в этом случае.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, Василий!

Вам нужно ответить на претензию письмено, где указать какого числа был расторгнут договор и написано заявление. Выслать почтой заказчным письмом с уведомлением, либо отнести на ручно, при этом, на втором экземпляре Ростелеком должен поставить отметку.

Скорее всего специалист который принял Ваше заявление не передал его в договорной отдел.

Желаю удачи!

Спросить
Сергей
27.12.2019, 14:49

Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?

В начале 2016 мною был заключён договор об предоставлении услуг интернета с Ростелекомом с абонентской платой 250 рублей в месяц. 25 сентября 2019 года после прихода СМС на мой телефон об очередном повышении абонентской платы за интернет на 70 рублей (было 420 рублей) я обратился в Ростелеком об расторжении договора, где мне предложили услуги предоставления интернета с абонентской платой 300 рублей в месяц и один месяц подумать без уплаты услуг абонентской платы. Я согласился и мне отключили интернет. 20 октября я вновь обратился в Ростелеком и выразил согласие на получение услуг интернета с тарифом 300 рублей в месяц, но после моего обращения, интернет так и не появился. На мой звонок в Ростелеком почему у меня нет интернета мне было отвечено что на лицевом счёте нет денег.09 октября мною был оплачено 370 рублей за предоставление услуг интернета за сентябрь месяц Ростелекому. 06 ноября у меня появился долг в размере 204.84 рубля перед Ростелекомом. Этим же числом я снял роутер в своей квартире и прибыл в Ростелеком для расторжение договора на предоставление услуг. Мне выдали акт о приёмки роутора в котором было сказано об отсутствии задолженности. 27 декабря мне пришло письмо об задолженности перед Ростелекомом 70 рублей. У меня вопрос: Какие будут последствия если я не оплачу эти 70 рублей. С ув. Сергей.
Читать ответы (1)
Анжелика Рдюкова
20.06.2017, 18:10

Клиенту, расторгнувшему договор с Ростелекомом, приходят смс о задолженности и исковое заявление

В феврале 2017 г приняли решение расторгнуть договор с Ростелекомом. В отделении Ростелекома мне выдали отрывной талон (экземпляр абонента) о том, что приняли заявление о расторжении договора об оказании услуг и это заявление принято к рассмотрению. Там же я оплатила оставшуюся задолженность. И мне сказали, что на этом все, больше мне не о чем беспокоиться. Подключились к другому интернет провайдеру. А спустя время начали приходить сначала смс о задолженности от Ростелекома. А теперь пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Что делать? Стоит ли беспокоиться? Как уже отвязаться от этого провайдера.
Читать ответы (2)
Николай
27.01.2018, 20:12

Претензия о несанкционированном подключении к телевидению после отключения - куда обратиться для решения проблемы?

Добрый вечерю у меня вопрос. В апреле 17 го года, я отключился от интернет провайдера. У меня есть чек и бумажка о расторжении договора, также я оплатил отключение интернета и телевидения. Сегодня мне пришло письмо с претензией, о несанкционированном подключение к телевидению, якобы мы сами подключились к их сети, хотя я сразу же подключился к другому провайдеру, куда мне обратиться чтобы решить этот вопрос?
Читать ответы (2)
Юрий
10.11.2014, 17:16

Требование провайдера ОМКС по оплате задолженности существует за время, когда услуги были не предоставлены

В 2010 г был заключен договор с провайдером ОМКС на предоставление услуг интернет и кабельное ТВ. Так как я работаю вахтовым методом не имел возможности вовремя оплатить счет, в связи с чем по приезду с вахты обнаружил что был обрезан кабель ТВ и отключен интернет. Через пару месяцев переехал в другую квартиру и подключился к другому провайдеру. Договор не расторгал. Прошло 4 года и 09.11.2014 г пришло смс о задолженности на сумму 1900 за интернет и 7900 за кабельное ТВ. Законно ли требование провайдера ОМКС оплатить счет за время когда кабель был обрезан и фактически услуги не предоставлялись? И существует ли срок давности в моем случае?
Читать ответы (1)
Анастасия
03.10.2015, 13:13

Надо ли оплачивать счет от старого провайдера, если уже отключились от его услуг?

Решила перейти на другого интернет-провайдера в конце сентября, но не отказалась от услуг старого. Все подключили до того, как закончился уже оплаченный месяц (сентябрь), то есть октябрь мы уже оплатили новому провайдеру. Сегодня от старого провайдера пришел счет уже на октябрь, обязаны ли мы его оплачивать, если уже не пользуемся его услугами, но все еще не разорвали договор?
Читать ответы (1)
Кузнецова Юлия Прохоровна
19.05.2016, 10:30

Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации

В конце 2011 года мною был договор с интернет-провайдером заключён. В 2014 м году я перешла на услуги другого интернет-провайдера. Придя платить коммунальные платежи мне сообщили что я должна большую сумму за интернет тому прежнему интернет провайдеру (Альпари). У них способ оплаты они свой платёж включили в квартплату. Больше двух лет молчали вдруг большой долг за предоставление интернета, хотя я плачу другому интернет провайдеру. Дескать не написала заявление о прекращении договора. И кому-то сообщила логин и пароль. Как называется исковое заявление в таком случае. Исковое заявление о?...? Фирма захотела меня как лоха обобрать как защититься от их аппетитов?
Читать ответы (2)
Evgeny
13.09.2022, 15:47

Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?

Хочу подать иск на провайдера. Скажите есть ли смысл? Причина. Нарушение условий договора. Суть. В конце 2019 г, провайдер подключил мне интернет. Через месяц после подключения в связи с переездом, мною было принято решение расторгнуть договор об оказании услуг, провайдер уклонялся от закрытия договора на тот момент, ссылаясь на доп услуги и уходя от сути заданного мною вопроса. После того как поставщик услуг изменил условия договора в одностороннем порядке, не уведомив меня об этом, а также начислив мне долг в размере более 7000 р., они так же в одностороннем порядке расторгли со мной договор. Ранее по условиям договора провайдер был обязан блокировать доступ в интернет после задолженности за месяц. Сейчас с меня требуют оплатить долг в полном объеме. Цель - Списать долг за тот срок когда услуга не оказывалась; - Взыскать с провайдера судебные издержки.
Читать ответы (3)
Александр
01.12.2014, 14:27

Незаконное взимание денег за не предоставленные услуги провайдером - вопросы к ФЗ и противоречия

В августе месяце провайдер интернета отключил услугу по предоставлению интернета по причине прекращения платежей, однако продолжал считать со знаком минус мой долг. 29.11.14 я пришел в офис провайдера, написал заявление о перерасчете и положил на свой л/с 1000 руб. Сегодня мне включили интернет, но на л/с оставили 394 руб. Скажите, пожалуйста, какому ФЗ или иному противоречат действия провайдера по взиманию денег за не предоставленные услуги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Иван
17.03.2014, 13:42

Что делать, если коллекторское агентство требует оплатить задолженность по интернету, превышающую договоренную сумму в 2 раза?

Был подключен интернет компании ЭР-Телеком, потом перешел на другого провайдера, договор не был расторгнут. Никаких уведомлений не приходило, а спустя длительное время-пришло письмо от ОООЛиндорфф с требованием оплаты задолженности, но сумма катастрофична-более 10000 рублей! Подскажите что делать в такой ситуации, Линдорфф-коллекторское агенство, долг провайдеру за оказание услуг связи-в 2 раза ниже требуемой суммы.
Читать ответы (1)