Сходила в офис МТС, номер на котором сейчас числится долг переоформлен на другого абонента МТС, я считаю, что это ее долг.

Суть вопроса такова. Мне звонит автоматическая служба рассылки по задолженностям МТС с номера 8-800-250-98-90, просят оплатить задолженность по незнакомому мне номеру, иначе они передадут дело в суд. Я еще не ходил в офис МТС, но мои знакомые в аналогичной ситуации, пришедши в офис МТС узнали, что на них действительно когда-то был зарегистрирован подобный номер, сейчас тот номер передан другому владельцу, так как долго не использовался, но задолженность осталась. Знакомые просто оплатили задолженность. Я не хочу оплачивать чужие долги. Что мне делать в данной ситуации? Игнорировать звонки, или разбираться в офисе?

Мне стали поступать звонки от коллекторского агентства с угрозами погасить задолженность по номеру мтс, который на данный момент мне не принадлежит. Я обратилась в отдел мтс с паспортом, попросила уточнить, существовала ли задолженность на этом номере на момент закрытия номера, тк я обращалась по месту жительства в городе Ростов-на-Дону, а тот номер по которуму мне предъявляются претензии был приобретен в городе Ярославле, то мне отказали предоставить какую-либо информацию, сказали что другой регион. Я позвонила оператору мтс, стала выяснять, мне ответили что на момент закрытия номера на нем задолженности не было, вернее она была в размере-1 рубль, но претензий ко мне нет. звонки продолжаются, мои объяснения, что мтс мне предоставил информацию о орм, что задоложенности нет им не интересна. Я вновь звоню в мтс и в этот раз мне предоставляют другую информацию, что якобы задолженность существовала на момент закрытия номера и дело продали коллекторам. На мои возмущения о том, что прежде чем продать дело, компания должна была меня уведомить, мне ответили что сейчас не могут сказать почему этого не произошло. Я стала запрашивать детализацию на момент когда номер мне принадлежал, также информацию о том, была ли задолженность, на что мне ответили что за такой информацией мне надо ехать в город Ярославль, тк этот номер был приобретен там. как поступить, я не знаю, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

10 августа я приобрел номер телефона у человека, заплатив ему за него 5000 р. Вместе с ним мы пришли в офис для переоформления номера, подписали акт приема-передачи прав и обязанностей МТС. На следующий день у этого человека началась истерика, начали поступать бесконечные жалобы на сотрудника офиса МТС что без его присутствия был переоформлен его номер телефона. 11 августа он дает заявление в офис МТС на изменение персональных данных, т.е. о том что была произведена замена паспорта еще в 2012 году, а номер приобретался по номеру старого паспорта, и это якобы явилось причиной о невозможности переоформления. Мне непонятно одно, если он подписал акт приема передачи 10 августа то номер телефона автоматически стал уже моим, независимо от того сколько обрабатываются данные, а 11 августа внес изменения в персональные данные, и по моему это не должно было быть причиной для отказа переоформления? На деле он просто аферист.

У меня возникла такая ситуация: В конце декабря на мое имя приходит извещение о долге с компании МТС в размере 650 р. Я пошел в головной офис нашего города для выяснения обстоятельств подключения, так как симки МТС у меня никогда не было. Когда девушка-оператор назвала номер телефона, я его узнал - это номер моего бывшего знакомого. Мне это известно наверняка! С 2005 года мы ни коем образом не общались! Мои паспортные данные в договоре совпадают, но я не помню чтобы давал данные и подписовал договор, он заключен в 2004 г. Последний звонок с этого номера был произведен 11 ноября 2009 г. Могу ли я не оплачивать долг, если я не пользовался этим номером? Как мне можно доказать свою непричастность к номеру?

У меня получился ошибочный платеж на номер мобильного телефона. Сходила написала заявление на возврат. Но, на момент возврата, у того абонента была использована уже половины суммы, и соответственно мне вернули только то, что у него было на балансе. На вопрос, как мне вернуть оставшиеся деньги, они сказали помочь ничем не могут. А если этот абонент положит себе деньги, это ЕГО деньги, а мои получается просто это подарок. Можно ли всё-таки вернуть?

Каким то образом куда то попали мои паспортные данные, на меня теперь постоянно регистрируют номера МТС, была в сервисном центре мтс писала заявление о не причастности к договору 28 июня 2009 г. на меня были зарегистрированы 9 номеров, и вот сегодня мне пришел смс сообщение мол на вашем номере +79195247068 задолженность-37,75 я этот номер даже и не знаю, в сервисном центре мтс выяснили некоторые организации где регистрировали на меня номера, но не известны где эти организации, в каком городе, как мне их пробить и подать в суд на них?

Скажите пожалуйста у моей мамы такая ситуация ей пришло письмо якобы на нее в 31.12.2006 года была оформлена сим карта МТС и долг на 2010 год составлял по ней 3253 рубля но моя мама никогда не имела такого номера в МТС и не оформляла эту сим карту позвонив по указанному номеру телефона который был указан в письме коллекторского агенства нам в категоричной форме обьяснили что ей необходимо оплатить этот долг до 22.08.2015 года слушать о том что мы даже незнаем чей это номер и то что моя мама никогда его не оформляла на себя нас не стали потребовали оплатить поехав в центр МТС нам сказали что данный номер никогда не был оформлен на мою маму но в 2007 году данный номер был оформлен на анонима неизвестное лицо сейчас же данный момент этот номер продан другому абоненту мужчине у которого он в пользований уже месяцев 8 больше нам ничего не пояснили мы попросили справку о том что моя мама никогда ее не оформляла в подтверждение их слов на что нам ответили что они такую справку дать нам не могут потому что моя мама 3 лицо так как сим карта с данным номером оформлена на другого абонента. Объясните нам пожалуйста что нам делать? Как доказать что долг не наш и что делать что бы коллекторское агентство нам не звонило.

Ситуация такая: раньше был другой номер телефона и к нему была подключена услуга мобильный банк, потом номер поменяла-позвонила в службу поддержки Сбербанка и сообщила о смене номера, мне сказали, что все поменяли (это было года два назад), а теперь оказывается, что ничего они не поменяли и нужно было писать заявление в банк, но почему раньше об этом мне никто не сказал-не понятно, теперь через мобильный банк со старого номера украли деньги, вернут ли их мне? что делать? С чего начать?

Я в январе 2014 года приобрела в офисе МТС 2 очень красивых номера. У номеров были другие префиксы (953 и 961) номера куплены с официальным оформлением. Имеются чеки и договор с печатью салона. Через несколько дней сим карты перестали работать. Оказалось, что номера переоформлены на другое физическое лицо. Как мне объяснил сотрудник контактного центра эти номера были переведены от других провайдеров по запросу владельца номера и по неизвестным им причинам номера выпали в продажу. Компания мтс деньги мне не вернула, другие красивые номера вместо этих предложены не были. В разное время было написано по 3 претензии к каждому номеру, но ответ был получен один общий через 4 месяца после написания первой претензии, что мол эти префиксы к компании мтс не относятся. И все. Ни на одно требование компания не ответила. А еще пока ждала ответ по претензии компания мтс подала в полицию запрос о проведении расследования на предмет действий мошенического характера с моей стороны. Следователю были представлены все документы, следователь сказал что это дело скорее всего отказное, более из полиции не беспокоили. Есть телефонный разговор, в котором сотрудник обвиняла меня в том, что я не могла купить номер в мтс, так же есть запись, где другой сотрудник переходил на личности и устраивал допрос, оскорблял. Грубо говоря у меня отняли мои номера пользоваться не могу без трех месяцев-год! Какой моральный ущерб реально можно требовать? В какой суд подавать? Один юрист мне сказал; максимум 5 тысяч выплатят, это так?

Как мне действовать? Ситуация: на мой номер мобильного телефона на протяжении вот уже 2 месяцев постоянно звонит абонент с закрытого номера и молчит. Узнать номер абонента не представляется возможным. Мне высвечивается: неизвестно. В сотовой сети МТС мне ответили, что если абонент находится ВНЕ зоны домашнего региона, то АОН его НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ. Распечатка детализации звонков результатов не дала. Его номер не регистрируется в сети. Посоветовали сменить номер телефона. А этот блокировать, но на данный номер завязана вся моя рабочая деятельность. Переадресация звонков возможна, но тогда и ЭТОГО абонента звонок будет ТОЖЕ переадресован. Смена номера теряет смысл, т.к. абонентам, звонящим на старый номер будет приходить СМС с моим новым номером телефона. И ЭТОМУ абоненту тоже придет. Зафиксировать его местоположение и номер во время эфира сотовый оператор тоже сказали не может! Вот такой сервис... ЧТО ДЕЛАТЬ? Как заблокировать его звонки мне. Я боюсь, вдруг это кто-то умалишенный и может причинить вред моему здоровью или моему ребенку 3,5 лет? Помогите пожалуйста. Заранее благодарна. Елена.