Нарушение договорных обязательств при покупке кухонной мебели - мошенничество, недокомплектация и угрозы со стороны ООО

Добрый день!

Нонсенс! Письменную претензию в ООО, через 10 дней, если не будет ответа или ответ Вас не устроит - иск в суд! Одновременно с этим жалобы!

Добрый день Владимир. Для начала направьте на имя этого ООО письменную претензию либо почтой с уведомлением и описью вложений либо лично под роспись на Вашем экземпляре претензии. В претензии укажите все что Вы хотите (вы можете просит довезти в необходимы сроки недостающие комплекты, расторгнуть договор с перечислением выплаченных Вами денежных средств). И уже после Вы имеете полное право обращение в суд за восстанолвением нарушенных Ваших прав.

Добрый день, Владимир!

На мой взгляд, Вы все правильно сделали. Однако, чтобы точно сказать, как дальше поступить, необходимо изучить всю документацию, которые вы подписали. В Роспотребнадзор обращаться смысла нет, в прокуратуру - тоже.

У Вас типичный гражданско-правовой спор, а, следовательно, обращаться надо только в суд. Но с учетом сроков судопроизводства лучше всего решить проблему с ООО в досудебном порядке, основываясь на заключенных договорах и нормах действующего законодательства.

С уважением,

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполнятся надлежащим образом.

Я бы посоветовал Вам сделать следующее: Немедленно обратитесь с претензией на имя генерального директора ООО. В которой изложите примерно то, о чём Вы написали в вопросе. Потребуйте исполнение договора о монтаже доставленной мебели, обязательно укажите на тот аспект, что Вы готовы подписать все соответствующие Акты о выполнении договоров по окончании монтажа, поскольку то о чём Вы рассказали представляется мне вполне логичным. В вежливой форме объясните в претензии, что в случае не исполнения Ваших требований, Вы намерены расторгнуть, заключённые договоры по причине их не исполнения Исполнителем со всеми вытекающими последствиями.

куда обращаться?

С иском в суд.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В соответствии с п. 1 ст. 519 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 480 Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.

Истец направил ответчику уведомление от "___"________ ___ г. N ___, содержащее сообщение о поставке неполного комплекта товаров и требование об их доукомплектовании в срок до "___"________ ___ г., что подтверждается _______________________________.

Ответчик на уведомление истца от "___"________ ___ г. N ___ ответил отказом, мотивировав свой отказ следующим: _________________________, что подтверждается _______________________________.

(Вариант: Ответчик на уведомление истца от "___"________ ___ г. N ___ по настоящее время не ответил, что подтверждается ___________________________.)

Согласно п. 2 ст. 480 Гражданского кодекса Российской Федерации если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некомплектного товара на комплектный или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Истец направил ответчику письменное требование (претензию) от "___"________ ___ г. N ___, содержащее требование о замене комплекта товаров, поставленного по Договору, на комплектный в срок до "___"________ ___ г., что подтверждается ____________________________________________________.

Ответчик на письменное требование (претензию) истца от "___"______ ___ г. N ___ ответил отказом, мотивировав свой отказ следующим: _____________________, что подтверждается _____________________________.

(Вариант: Ответчик на письменное требование (претензию) истца от "___"________ ___ г. N ___ по настоящее время не ответил, что подтверждается ___________________.)

На основании вышеизложенного, ст. 309, п. 2 ст. 480, ст. 506, п. 1 ст. 519 Гражданского кодекса Российской Федерации,

В силу п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 15, п. 1 ст. 492, п. п. 1, 2, 4 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, п. 2 ст. 12, ч. 2 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 732 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с абз. 7, 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Требование (претензию) истца от "___"_____________ _____ г. N _______ о

расторжении заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной

работы, а также о возмещении убытков ответчик добровольно не удовлетворил,

сославшись на ______________________________________________ (или: осталось

(мотивы отказа)

без ответа), что подтверждается __________________________________________.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 15, 309, п. 1 ст. 393, п. 2 ст. 452, п. 1 ст. 730, абз. 2 п. 2 ст. 732 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 12, абз. 7, 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь ст. ст. 3, 22, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,