Приобрели планшет в Евросети, оказалось, что упаковка и все документы не те, т.е.

Приобрела в магазине планшет, на коробке дата выпуска 05.05.2015, серийный номер на коробке с серийным номером планшета не совпадает. В планшета через программу Total Commander обнаружила в папке 'Корень файловой системы' наличие системных папок с датами от 01.03.2014, 29.09.2014, 07.11.2014, а планшет был приобретен 05.07.2015. Означает, что мне продали планшет б/у? Мне его нужно сдать на экспертизу?

Из интернет магазина привезли телефон в упаковке, серийный номер которого, не соответствует номеру в гарантийном талоне и на упаковке?

Был куплен планшет в Эльдорадо. Сломался. Сдали в сервис центр. После некоторого времени было обнаружено, что планшет выдали не мой, и серийный номер в планшете не совпадает с серийным номером в чеке и в квитанции от сервисного центра. Что делать или как составить претензию?

Три месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.

С ужасом обнаружил, что серийный номер на гарантийном талоне не соответствует серийному номеру на самом устройстве, при этом на коробке номер идентичен с номером гарантийного талона. Устройство сломалась после 4 х месяцев использования, только сейчас стал понимать, что есть вероятность, что оно было уже отремонтировано. Как быть с не соответствием серийных номеров? Спасибо большое.

Почтой россии по ЕМС был отправлен планшет. При получении упаковка была не нарушена, а дома после вскрытия оказалось, что планшет разбит. Планшет новый, в магазинной упаковке. Какие у меня права?

Приобрел в салоне Евросети планшет в кредит, вместе с которым пришлось взять страховку от механических повреждений. Спустя пару месяцев наступил такой страховой случай (треснул экран и нарушена работа сенсора). Были собраны все необходимые документы и отправлены в страховую, спустя месяц рассмотрения и проведения экспертизы пришел отказ в связи с тем, что серийный номер указанный в чеке и в страховом полисе отличается от реального номера на устройстве. Что делать в таком случае? Большое спасибо.

В Евросети покупала планшет в рассрочку. Когда кредит был уже оформлен мне заявили, что планшет в единственном экземпляре на витрине. Я категорически не хотела его брать, но кредит был уже оформлен.. и я срепя сердцем взяла планшет. Дома оказалось, что на этом планшете лагает (ЗАВИСАЕТ интернет). Большое подозрение что мне всучили уже пользованный аппарат после возврата. Как заявить о желании служебного расследования-я уверена что на момент продажи планшеты на складе магазина были (по поведению остальных продавцов..). Возможно ли это?

В командировке я купил в магазине Евросеть планшет с гарантийным талоном от другого планшета - не совпадают заводские номера (серийный и IMEI). В магазине нет другого аналогичного товара для замены, но в возврате денег отказали, ссылаясь на то, что в чеке продажи указан один из номеров (IMTI). Гарантийный талон не заполнен, есть только печать ООО Евросеть Ритейл Филиал Западно_Сибирский (покупка в г. Енисейск, а сам живу в Ижевске и срок командировки заканчивается через три дня). В случае неисправности аппарата в месте моего жительства мне могут отказать в ремонте? А что делать если аппарат к тому-же признают не ремонтопригодным?

В декабре 2014 г мы купили дочке планшет. В марте планшет перестал включаться, поэтому мы отдали его в магазин на гарантийный ремонт 8 апреля. В течение почти 2 месяцев нам никто не звонил (ни из магазина, ни из сервисной мастерской), поэтому в июне 12 числа мы позвонили сами по номеру телефона, указанному в квитанции, полученной при оформлении планшета в ремонт. Нам ответили, что планшет уже отдали в магазин. В магазине нам сообщили, что планшет не смогли отремонтировать, а еще выяснилось, что номер планшета на корпусе и номер планшета на коробке не совпадают-это якобы мы подложили левый планшет... Мы удивились, так как на квитанции (во время передачи товара на ремонт) и на чеке купли-продажи товара в декабре 2014 г. серийные номера планшетов совпадают, фирма и на коробке и на планшете-одна и та же! Нас попросили забрать сломанный планшет, отремонтировать самим (!?), а на наши просьбы обменять сломанный планшет на новый или отдать деньги взамен не отремонтированного товара директор магазина заявил, что мы должны забрать планшет и сами отремонтировать, т.к. этот планшет с данным серийным номером якобы даже не числится в их накладных, откуда мы его взяли-он не знает! А вот коробка с данным серийным номером числится, а планшет не тот, поэтому они не будут ремонтировать этот планшет. Мы сказали, что будем обращаться в полицию по факту мошенничества, а директор ответил, что это наше право, и ушел... В результате сломанный планшет мы не забрали и что нам теперь делать? Возможно при покупке планшета нам так продали: планшет одного номера, а коробка другого, а кто знал, что нужно сверять серийные номера товаров на корпусе и на коробке при покупке товара, мы раньше (до этого случая) никогда об этом даже не задумывались! Мы верили продавцам! Что нам делать? Как вернуть деньги за такой товар? Ответьте, пожалуйста!..