Как расположиться к подозрению в неправомерном поведении - ситуация со сломанной банкой шпрот на кассе.

Question

Я работаю в супермаркете администратором, недавно сложилась такая ситуация, в магазин зашел покупатель-молодой человек, взяв банку шпрот (которая стоит сто рублей) он ее уронил и она естественно разбилась, так как была стеклянная, так как мы не имеем права заставлять покупателей оплачивать товар, я к нему даже не подходила, чтобы он спокойно ушел, но он в это время сам меня подозвал и сказал: Мне сейчас нужно оплатить? На что я ответила - что если по вашему желанию, то да. У него в тот момент не было с собой таких денег, молодой человек говорит, что оставляет свой паспорт в залог и через пять минут прийдет и все оплатит, пришел он правда минут через 30, и оплатил эту банку шпрот. На этом мы расстались, подскажите пожалуйста была ли данная ситуация не правомерной? Так как по истечении дня этот же молодой человек, заявляет, что его якобы заставили проплатить эту банку.

Винк Андрей Витальевич · Answer

Здравствуйте . Данная ситуация не правомерна . Так как возместить ущерб может принудить только судебное решение . Правда и покупателю будет тяжело доказать , что его принудили оплатить товар .

Как расположиться к подозрению в неправомерном поведении - ситуация со сломанной банкой шпрот на кассе.

Проблемы с кассами самообслуживания - как бороться с ошибками и обвинениями в магазине?

Какими правами обладает магазин в случае отказа покупателя от получения товара или возврата денег?

Работая продавцом в детском магазине, я столкнулась с проблемой неплатежей по рассрочке - что делать в такой ситуации?

Как быть, если по ошибке взял оплаченный товар предыдущего покупателя на кассе - риск ответственности?

Как отказать покупателю, который не забирает оплаченный товар - права магазина в разных ситуациях

Права покупателя - можно ли открывать товар без оплаты? (c указанием соответствующей статьи)

Правомерно ли их требование или права я,требующая вернуть мне деньги за банку.

Кто должен возмещать недостачу в магазине бытовой техники после ошибки кассира-стажера?

Проблемы с оплатой на площадке Вайлдбериз - деньги списаны, но товар не получен

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59