Как вернуть деньги за отмененный тур из-за задержки в получении визы?
199₽ VIP
Должна была сегодня ночью в 4-30 лететь на отдых в ОАЭ, однако, к моменту вылета подтверждения и самой визы не было, т.е. задержка визы, страховка от невыезда есть, я не стала рисковать, не полетела, как мне теперь вернуть деньги за тур?
Обратиться к страховщику, а не к туроператору. Так как туроператор в данном случае может только сослаться на страховщика и условия страхования, в соответствии с договором.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить туроператору претензию о возврате уплаченной суммы.
Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта.
Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность:
за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;
за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;
за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;
за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.
Потребитель, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков.
Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452
"Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
Спросить
Как в процедуре банкротства повлияет на получение тур визы в США - основание для отказа со стороны консула?
Необходимость указания о браке для получения тур визы в Россию для французского мужа
Повлияет ли судимость сестры на получение тур визы в Америку? Спасибо.
Меня зовут Арсений я живу в грозном нужна ли мне регистрация в Волгограде для получения тур визы в Италию.
Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Оператор туризма отказывается вернуть деньги за отмененный тур из-за коронавируса - как защитить свои права?
Агентство Тез Тур не вернуло деньги за отмененный тур - как действовать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию в условиях пандемии?
Неудачная поездка в Карелию - как вернуть деньги за отменённый тур компании Скантур?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию через турагентство?
Исковое требования в суд на турагентство тур отменен деньги не возвращают.
Туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд и не предоставляет документы о ФПЗ - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за тур, отмененный из-за закрытия воздушного пространства - иск в суд на турагентство или туроператора Пегас?
Как вернуть деньги за отмененный тур, если тур-оператор предлагает только депозит или перебронирование?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию при удержании 70% от туроператора?
Как вернуть деньги за отмененный тур на теплоход - правовая сторона вопроса
