Обязана ли я вернуть деньги за куртку на синтепоне, которую покупатель принес обратно из-за холода через 6 дней после покупки?

199₽ VIP

Не вы обязаны.

Здравствуйте!

обязаны вернуть денежные средства

обязаны, в соответствии с законом о защите прав потребителей, если товар не подошел по цвету, фасону, другим характеристикам - обязаны вернуть.

Добрый день!

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о Защите прав потребителей, вы не обязаны принимать товар бывший в употреблении.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы не обязаны возвращать деньги за товар. Но если дело дойдет до суда учтите, что зачастую суд занимает сторону потребителя. В течение 14 дней не считая дня покупки покупатель может требовать обменять товар на аналогичный. Предложите обмен.