Сосед обвиняет нас в затоплении и требует копию паспорта

Подтопил соседей снизу в арендованной квартире - Как решить проблему и предотвратить повторные затопления?

Живу на сьемной квартире, вчера вечером пока гулял с собакой, произошел казус... перелив туалетного бочка. Соответственно затопил соседей снизу. Поломку устранил перекрытием трубы. Пообщался с хозяйкой (вечером вчера). огорчена, но сказала, что от меня ничего не надо, только, что бы не текло больше. Сегодня утром пришел ее супруг... так мол и так, всю ночь капает. Утром же вызвал сантехника. Пришел посмотрел, сказал, что мне поменять, а соседям обьяснил почему капает (вода собралась под плитами перекрытия. Сейчас звонила хозяйка квартиры в которой я живу и сообщила, что они вызвали комиссию. Как мне быть, что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с затоплением от соседа - что делать, если сантехники на нашей стороне, но сосед требует компенсацию?

Сосед снизу жалуется, что мы его затопили. Вызвал сантехников, у нас проверили все сухо, а у него льется вода со стены. Сантехники написали акт, что соседа затопили мы. Как они могли такое написать, когда сами все проверяли, у нас сухо. Какими будут наши дальнейшие действия, если заставят платить соседу?

Читать ответы (1)

Возможная причина потопа у соседей снизу - проблема с очистителем под краном над счётчиком холодной воды

Соседи снизу утверждают, что их квартиру подтопило 1 сентября. При чем в начале сказали что водой напомнило натяжной потолок, а потом уже сказали что просто испачкана водой стена в одном месте. УК ищет причины и пришли к нам. У нас все сухо, мы были на отдыхе с 22 августа по 1 сентября и на это время перекрыли всю воду. Но 22 августа я вызывала сантехников экстренно, так как у нас лопнул очиститель под краном над счётчиком холодной воды. Вызвала я сразу, так же сразу перекрыла воду и ничего не намочилось практически. Сантехники тогда сказали что ничего страшного, спокойно уезжайте перекррйте воду и потом купите деталь и поменяете в платном порядке. Теперь же 1 сентября пришли к нам, с техникой дома, и, как я поняла, хотят указать этот момент как возможную причину потопа у соседей снизу. Но у нас все сухо, и сантехник и техник это видели. Как поступить и обезопасить себя в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Проблема с протечкой в ванной - Кто должен делать проем в стене?

Неделю назад пришел сосед снизу, сказал, что мы его затопили. Я к нему зашел, действительно, в ванной провис натяжной потолок, там вода. Вернулся к себе, все посмотрел, сухо. Вызвал сантехника из ЖЭКа, он все посмотрел, тоже ничего не нашел. Единственное, сказал, проблема может быть в стыке нашей трубы канализации с общим стояком. К стояку просто так не подобраться, он находится в вентиляционном проеме между стенами нашей и соседней квартир (никто его не закрывал, так было построено в 1968 году). С нашей стороны проем в стене для осмотра сделать весьма проблематично, установлена чугунная ванна вдоль всей стены. Поговорил с соседями через стенку, у них ремонта еще не было, только планируют, против проема в стене не возражают. Позвонил в ЖЭК, сказал, что готовы предоставить доступ к стояку, на что мне сказали, что проем должны делать мы сами, а уже потом вызывать сантехника. Правильно ли я понимаю, что данный проем должны делать именно работники ЖЭКа? Надо ли соседу снизу демонтировать потолок, чтобы увидеть, где именно была протечка?

Читать ответы (3)

Срыв крышки фильтра вызвал затопление квартир - что делать в такой ситуации?

У мамы в квартире, ночью произошёл срыв крышки фильтра на холодной воде, установленного в туалете на общую воду. Вытекла вода на пол в туалете и немного в коридоре (незначительно) соседку под ней не затопило, немного просочилась вода по стене и залила шкафчик с краю (она претензии не имеет). А ещё ниже этажом была залита Квартира полностью, все полы см 10 были в воде и вода была тёплая. Она же затопила соседа ещё ниже. Сосед с самого нижнего этажа вызывал сантехника в третьем часу ночи, когда у мамы ещё было сухо и сказал что бежит тёплая вода. Приехали сантехники утром, все осмотрели и свалили всю вину на маму не разбираясь. Составили акт без ее присутствия, на руки ничего ей не выдали, об акте она узнала от соседей которые теперь к ней ходят и пытаются «договориться» до суда. В акте написано что фильтр был сорван по резьбе но это не так, он у мамы дома лежит в доказательство. И написано что он не был предоставлен для осмотра, что опять же враньё. Сантезник держал его в руках. Что управляющая вины своей не видит. Что делать в таком случае? Куда бежать? Соседи даже с таким актом собираются в суд, там же написано что виновата мамина квартира.

Читать ответы (4)

Соседи обвиняют нас в затоплении, но у нас нет признаков наводнения - что делать?

В квартире индивидуальное отопление, кран подачи воды в был квартиру перекрыт, вчера пришли соседи снизу и сказали что мы их затопили, действительно у них на кухне на потолке по центру появились следы от воды. У нас в квартире на полу воды не было, все батареи сухие, трубы идущие на счетчик холодной воды как и сам счетчик сухие, пол сухой, в квартире нет следов подтопления. Что делать?

Читать ответы (1)

Претензии к соседям - доказательства протечки в квартире после месяца

Мы купили квартиру в новостройке, делали ремонт... утром приехали, из соседней квартиры текла вода, вызвали сантехника, он перекрыл воду. Зашли в свою квартиру было сухо.. Через месяц решили переехать в новую квартиру, но когда зашли воняло сыростью, вскрыли ламинат там стояла вода. Начали предъявлять соседям претензии, они сказали что прошло много времени, и что мы сами налили воду. Скажите можно ли доказать что был потом спустя месяц? Стена мокрая от соседей, мокрый пол под ламинатом и вызов сантехника-это всё что мы можем предоставить.

Читать ответы (4)

Сосед обвиняет нас в затоплении и угрожает судом - что делать?

Вопрос такой, живу в квартире с мужем и ребенком, сегодня с утра мы все ушли из дома. Муж на работу, я с ребенком уехала к родственникам, нас не было дома с 8 утра и до 16.00 часов. В 16.00 мы с ребенком пришли домой, через 10 минут нам позвонил в дверь сосед снизу и говорит что мы его затопили. Пошла смотреть ванную и туалет, в туалете сухо, а в ванной воды по щиколодку. Собрала всю воду с пола в ванной, снова звонок в дверь сосед привел сантехника из управляющей компании. Сантехник все посмотрел и сказал что это наша вина, по его словам не был закрыт кран. Но кран был закрыт когда мы с ребенком домой. Откуда вода непонятно. Но сейчас в нашем доме делают опрессовку труб, возможно это как то повлияло. Вопрос в другом, что нам сейчас делать? Сосед сделал фото всех повреждений, но слов что он подает в суд не было.

Читать ответы (1)

Вопрос о возмещении ущерба от протечки воды - как разрешить конфликт соседей?

У нас на кухне лопнул гибкий шланг, мы сразу же вызвали аварийку, перекрыли краны и убрали воду. К моменту приезда аварийки в квартире было сухо, сантехник посмотрел и ушел (даже воду перекрывать не стали), никакого акта не составил. Через час к нам пришли соседи со 2 этажа (мы на 4 живем) и начали кричать, что их топит, они вызвали аварийку, и к нам снова пришли сантехники, всё осмотрели, и сказали, что вроде как мы не в ответе за 2 этаж, так как на 3 должны были убрать воду. С 3 этажа никто не пришел, хотя вечером свет у них горел в квартире. Прошло 2 дня, и пришли соседи с 3 этажа (хотя судя по свету они были дома), и с ходу сказали, что либо решаем сами, либо в суд. Мы договорились решить всё мирным путём, но вот не ясно, должны ли мы возмещать соседями на 2 этаже (они больше не приходили)?

Читать ответы (3)

Сосед предъявил иск о возмещении ущерба от затопления без достаточных доказательств - как защитить себя?

Получается такая нелепая ситуация. В январе на праздничных днях я увидела что по 1 стояку (в квартире их 2) напор горячей воды ну просто слезы. Я звоню в аварийку, мне говорят, что я топлю соседей снизу. Причем затопление было еще 2 дня назад. Мы были дома все эти дни, аварийка приехала посмотрела, что у меня сухо, и включили воду, потом когда праздники кончились, я вызвала жэу, чтоб они тоже посмотрели мою квартиру, и сосед снизу их тоже вызвал. Короче жэу пришли, у меня ничего не нашли, все сухо и следов потека воды нет и не могло быть, я никого не топила, причем в том месте куда мне жэу показала нет вообще никаких коммуникаций (вдоль окна все было у соседа). итак, никакие акты не подписывались и не составлялись. Сейчас июль на дворе и мне звонят с суда, что сосед снизу подл иск о возмещении ущерба причиненного затоплением, просит ущерб, услуги оценщика и юриста, что делать. Я же никого не топила, откуда у него там вода взялась я без понятия, ни на экспертизу меня не вызывали ни на оценку ущерба, ни актов никаких не составлялось. Что делать то?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сосед обвиняет нас в затоплении и требует копию паспорта - что делать?