Здравствуйте! 22 декабря купила свадебное платье, но решила вернуть его обратно, просто дома когда посмотрела мне вообще не понравилось. Пошла сегодня в магазин, долго мне голову забивали, но заявление приняли. В заявлении я указала, что немного не подходит по размеру и сделала поспешный выбор. Сказали, что это не причина и скорее всего деньги не вернут. А если и вернут, то в течении 14 рабочих дней. А еще сказали, что корсетное свадебное платье приравнивается к белью и возврату не подлежит. Что делать, платье отдала, чеки на руках (в том числе и указано, что платье вернула, а деньги не возвращены), ругаться не хочется. Можно ли как-то корректно выйти из ситуации?

А еще сказали, что корсетное свадебное платье приравнивается к белью и возврату не подлежит.

Ждать или защищать свои права - опыт девушки, вернувшей платье в магазине

Девушка купила платье в магазине, потом решила его вернуть, в магазине сделали возврат твара надлежащего качества, но деньги сказали что вернут в течении 3-х дней, в этот срок деньги не вернули, попросили подождать еще день! Можно с магазина поимеить большую сумму?

Читать ответы (2)

Заявление на возврат платья - какие права у покупателя и каковы сроки возврата

Здравстуйте! Я купила в магазине платье. Через два дня я решила сдать его обратно, т.к. мне не нравится, как оно на мне сидит. Я пошла в этот магазин. Мне сказали написать заявление на имя директора и указать причину возврата, а затем ждать, пока директор рассмотрит это заявление и мне перезвонит. В заявлении я написала: Прошу вернуть мне полную стоимость платья по причине того, что оно не подходит мне по фасону. Могут ли они отказать мне в возврате денег? И, если они всё-таки должны мне их вернуть, то в течение какого срока?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой платья в магазине и отсутствие возможности возврата денег

Я приобрела в магазине платье. Мне изначально оно понравилось, но т. к. у меня маленький рост, я очень часто подшиваю вещи, когда пришла в ателье, мне сказали что мне продали платье вообще не по размеру. Пришла вернуть товар в магазин, они мне сказали, что возврата денег не будет, что я могу только обменять товар. Другого размера этого платья у них нет, остальной модельный ряд мне не подходит. Деньги мне не вернули, приняли только заявление об отказе товара и сказали ждите звонка (но возврата сказали скорее всего не будет)... Как мне быть?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом платья - Заявление необходимо подать через семь дней?

Купила в магазина платье, пролежало дома 12 дней, решила одеть, не понравилось, вернула в магазин, сказали перезвонят и вернут деньги в течении трёх дней, звонка не дождалась на третий день пришла в магазин, там другой продавец не имеющий понятия не о каком платье, на сегодняшний день прошло четыре дня, мне позвонили с магазина сказали если я хочу вернуть деньги в течении трёх дней мне необходимо подойти и написать заявление, но ведь уже прошло четыре дня, мне придёться ждать ещё три дня с подачи заявления? Или можно поступить как то по другому? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом свадебного платья - как мне решить ситуацию?

Купила свадебное платье. Пришла домой, поняла, что оно мне не подходит. Через два дня решила вернуть платье. Когда пришла в магазин, мне сказали что на платье затяжки. Взяли платье на якобы экспертизу на три дня. Когда я пришла обратно в магазин, мне сказали, что деньги не вернут. ПОмогите, пожалуйста. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Сдача свадебного платья в магазин - без чека и сомнениями

Вчера днем купила свадебное платье. Домой я его не забирала, с продавцом договорились, что платье оставлю у них, а перед самой свадьбой они нам его отутюжат, отпарят. Мне дали чек, где написано что платье у них оставлено. Сегодня днем, даже раньше, чем прошли сутки, поехала в этот магазин отказаться от платья, вернуть деньги. Мне сказали писать заявление, я написала. В заявлении попросили написать, что товарный чек прилагаю. Написала чек им отдала. Сказали что в течение 14 дней директор позвонит и если ответ будет положительный, то в этом случае вернут деньги. В результате осталась без какого-либо документа подтверждающего мою покупку и думаю не обманут ли?Должен ли был чек остаться у меня на руках? Ведь у них есть копия чека. Как быть подскажите?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом - магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер Скарлет

Купила тостер для сендвичей фирмы Скарлет в магазине Домо. Дома выяснилось, что по размеру он не подходит для моего хлеба. Через день привезла в магазин в упаковке с чеками. Написала заявление на возврат. Но деньги не вернули. Приняли заявление на рассмотрение в течении десяти дней. И сказали, что ответ будет скорее всего отрицательным. Какие действие дальнейшие и правы ли сотрудники магазина?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата или обмена оплаченного свадебного платья

Помогите с вопросом о возврате или обмене. Вчера в магазине выбрала свадебное платье. Продавцы и портной в магазине настояли немного перешить начало лямки и при мне одну отрезали и закололи там где считают нужным. Платье я оплатила 100%. Дали кассовый чек и товарный чек, где указали, что это не платье, а корсетное изделие. Не дали никаких бумажек о том, что платье остаётся у них на хранение и о том что на нем будут перешивать лямки. Просто сказали, как купите туфли приезжайте ещё раз и скорее всего платье будет готово. Сразу на следующий день поняла, что с выбором поторопилась и больше понравилось другое платье. Есть ли у меня хоть какая-то возможность отказаться от оплаченного платья в пользу другого или вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате комплекта нижнего белья с бирками и товарным чеком - что делать?

Вчера я купила в магазине комплект нижнего белья (бюстгальтер и трусы), дома, померяв еще раз, убедилась, что он мне ее подходит. Сегодня после работы пошла вернуть, но мне отказали, сетуя на то, что нижнее белье возврату не подлежит. Бирки на белье остались, товарный чек тоже имеется. Спасибо!

Читать ответы (1)

Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер

Я приобрела тостер в магазине Домо. В тот же день дома выяснилось, что он мне не подходит. Через день я вернула товар в магазин. Написала заявление на возврат денег. Приняли на рассмотрение, но сказали, что через десять дней ответят и скорее всего ответ будет отрицательным. Денег не вернут. Прав ли магазин? И какие мои дальнейшие действия? Как тогда работает закон о возврате товара в течении 14 дней при предоставлении чека и в упаковке?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59