Бесплатный вопрос юристам онлайн

107 юристов сейчас на сайте
3096ответов за 24 часа
Ольга, г. Москва
Ольга
23.10.2000 в 15:15
Россия, г. Москва | Вопросов: 2

C 08 по 14 октября этого года я отдыхала по туристической путевке в Турции.

В ночь с 9 на 10 октября прошел сильный ливень, вследствии чего залило генератор. По этой причине целый день с 7 утра и до 7 вечера не было электричества и воды. Крыша в отеле не была отремонтирована. Поэтому ее залило и вода стояла в корридоре ведущем к номерам последний 6 этаж). Меня переселили с этого этажа на второй. Все попытки связаться в этот день с представителем нашей турфирмы не увенчались успехом. В результате мне пришлось на следующий день отменить экскурсию для того чтобы "выловить" представителя турфирмы. Заявление он подписал, что данные факты имели место в результате стихийного бедствия (и крыша тоже). Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возмещения этого дня?

номер вопроса №31206
прочитан 13 раз
Единая Бесплатная Помощь Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • 28.10.2000 в 20:22   ( 17.09.2010 в 16:15)
    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 29 Личная консультация

    Уважаемая Ольга!

    Поскольку В приобретали путевку для себя как физическое лицо у российской фирмы, то соотвественно при рассмотрении Ваших претензий (возмещение стоимости не оказанных услуг - проживание ночью, экскурсия) Вы вправе ссылаться на Зкон РФ "О защите прав потребителей".

    Данным законом предусмотрено так же право потребителя на взыскание морального вреда причиненного некачественным товаром или услугой (туристической).

    размер морального вреда Вы можете указать сами, однако его будет необходимо мотивированно джоказать в Суде.

    Фролов Алексей Вячеславович

Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение
0