Украина. на рынке продал вчера женскую сумку, через час в тот же день покупатель пришел менять (купила типа на подарок сестре) сестре не понравилось. Обменял на более дешевую, остаток денег вернул! и предупредил что выбирайте по внимательней потому что менять больше не буду. она согласилась сказала (что если и эта не понравится то сама буду носить). Сегодня пришли в двоем еще раз менять. я отказался менять. они мне сказали что сейчас приведут милицию. через пол часа привели. я их вежлево послал и сказал что менять уже нечего не буду! они пошли писать заявление. что в таких случаях нужно делать? и чем мне это грозит?

Как вернуть деньги за некачественное оборудование или обменять на более дешевое?

Проблемы с обменом и возвратом - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Родственники купили цепочку и печатку на день рождения, в магазине сказали что в подарок если что завтра придет обменяет если не понравится. Я пришел на следующий день и мне продавец сказал что у него нет денег и когда они будут он не знает. Позвонил Администратору она сказала что Обмену и возврату не подлежит. Бирки и чеки не отрывал можно как то вернуть товар и забрать деньги.

Читать ответы (2)

Брутальное нападение после продажи машины - что делать дальше?

Продали машину, получили деньги. И в этот же день, через несколько часов мужа закинули в машину, отвезли в какой то гараж, избили, забрали все деньги и выбросили возле дома. Но после того как они его закинули в машину, сказали что это милиция, дали мне написать с их номера чтобы не волновалась. Затем они со мной переписывались по смс (я думала это милиция). спрашивали адрес и сказали приедут с обыском. Потом они написали 100000 и муж будет дома. Я им сказала что у него есть деньги. И через час они его привезли написали мне адрес где его забирать. И муж мне сказал что это не милиция. Не знаем что делать, т.к они сказали что это не конец.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег и получением неправильных товаров при онлайн-покупке

Я купил через интерне часы, пришли наложенным платежем. Часы пришли совсем не те что я заказывал, и качество плохое. Я позвонил оператору и сказал что хочу вернуть товар и получить деньги, она сказала что получим посылку и через 2 недели вернем деньги, по номеру отслеживания посылка пришла к ним 11.10.2013, я снова им позвонил, спросил когда деньги вернут, это было 18.10.2013, мне сказали, что посылки они забирают раз в неделю, тоесть они еще ее не зобрали. В следующий раз я позвонил 31.10.2013, что через пару дней администрация что то там решит, и тогда вышлют деньги. Сегодня 6.11.2013. но так мне никто и не позвонил, скажите пожалуйста, что мне сейчас нужно делать? И еще часы я отправил назад в тот же день. В который получил, в целости и сохраности.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом предоплаты через Яндекс.Деньги - сколько ждать и что делать?

Отправила 100% предоплата на заказ и доставку через яндекс деньги. Сообщили смс, что деньги доставлены успешно, но магазин прислал сообщение, что деньги пришли больше чем через час, потому заказ отменён. прошёл день, и я позвонила оператору, на что мне ответили, что ждите возврата и всё. я спросила, а может нужно сделать заявку на возврат, мне сказали, что сейчас сделаем, но это уже был второй день после отправки денег. Сколько дней ждать возврат, если один оператор говорит, что в течении трёх,другой-в течении пяти. Сегодня получается уже третий день. И что делать, если они будут тянуть время? Товар, тот,что хотела заказать, уже продан, что обидно. Ототправляла суммму более 4 тысяч. С УВАЖЕНИЕМ, Татьяна.

Читать ответы (1)

Проблемы с приобретением вентилятора охлаждения для автомобиля - разочарование и отсутствие гарантий

Здравствуйте. Пришла в магазин автозапчастей, дала тс на автомобиль сказала. Нужен вентелятор охлаждения. Продавец сказал, есть такой стоит 10 000 руб. Заказали. Он в конце спросил с кондиционером? Я сказала да. Пришло. В тот день когда пришол товар я пошла в автосервис при магазине. Но электрик в этот день отдыхал. Поехала в другой автосервис. Там сказали не подходит. А почему не сказали. Я бегом в магазин. Продавец показал мне цифры, это ваше. Пришла на другой день, электрику сказала сразу что сказали в другом автосервисе. И платить два раза не буду. 1200 руб. Он посмотрел и сказал тут нужна рамка другая. Сейчас стоит вентелятор от ваза. Пошли в магазин. Там продавец сказал ждать 70 дней. Но не факт что придёт. Сразу сказали деньги за вентелятор который вы купили мы не вернём. Так как он именно ваш для вашей машины. Время шло. Нашла человека который поставит на мою раму. И тут вышло так. Они мне продали двух контактный а мне нужен трехконтактный (машина с кондиционером) покупала в марте вентелятор. Ходила к ним. Они сказали 14 дней прошло. Иди гуляй. Писала притензию, тишина. Что делать не знаю. Помогите.

Читать ответы (1)

Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?

Я купил наручные часы в подарок, но они к сожалению не понравились. Прошло 10 дней я пришел в магазин и сказал что часы не подошли и попросил вернуть деньги. Деньги они возвращать отказались, предложив заменить на другие или получить от них сертификат. Я отказался, тогда они предложили написать претензию и сказали что через три дня ответят вернут ли мне деньги. Они перезвонили и сославшись на 25 статью о защите прав потребителя, предложили снова заменить на другие часы или получить сертификат от магазина. Могу ли я потребовать возврат денег если не хочу менять на другой товар? И как тогда правильно написать претензию? Спасибо.

Читать ответы (1)

В магазине цветов обнаружены фальшивые деньги - клиентка встала под подозрение\n2.

Я пришла в магазин цветы хотела купить цветы я отдала кассира 1000 рублей она четка проверила и сказало здачи нету и потом пошла разменять сейфу и пришло сказала что это фальшивые деньги а потом она вызвало полиции. Они пришли протокол заполнили и ушли. Я требовало видео камеру проверить и патом он сказал что субботу будем посмотреть что мне делать.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - отказ магазина от возврата денег при плохой работе динамика

Купила 9 дней телефон стал плохо работать динамик сегодня пошла в магазин хотела вернуть деньги мне сказали только через проверку качества я отказалась и ещё сказал если бы я пришла и проста сказала бы что он меня проста не устраивает мне бы вернули деньги правильно ли они сделали? И как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Продал часы, через час пишут забирайте часы верните деньги, я отказался, угрожают заявлением в милицию, что делать?

Продал часы, через час пишут забирайте часы верните деньги, я отказался, угрожают заявлением в милицию, что делать?

Читать ответы (2)

Как поступить в случае невозможности оплаты микрозайма и угрозы со стороны коллектора?

Месяц назад взял микрозайм 26000 р, ни разу не платил. Час назад позвонил коллектор и сказал, что если я не заплачу два платежа втечении часа они приедут ко мне домой и взыщут с меня 50000 + 28000 (ещё за что-то) взяв на меня кредит у другого заёмщика. Денег сейчас заплатить у меня нет, да и час уже прошёл. Посоветуйте, что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59