продавец обязан вернуть стоимость товара если не докажет, что недостаток возник по вашей вине (см ст 18 Закона о защите прав потребителей пункт 1,5,6). доказать это можно только экспертизой которая проводится за счет продавца. если откажут придется обращаться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Читать ответы (2)

Проблема с новой курткой - пятна и разводы после стирки при установленной температуре - возможен возврат?

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Проблемы с курткой-пуховиком - окрашивание и появление пятен после стирки. Чек утерян. Как решить ситуацию?

Куртка после стирки покрылась светлыми пятнами - как вернуть исходный вид?

Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?

Возврат или обмен куртки - проблемы с отстирыванием пятен и изменением цвета

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Проблемы с купленной курткой - как искать возврат средств?

Нарушение качества постирки - возможность предъявления претензии и возврата денег за окраску куртки

Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?

Проблемы с кожаной курткой - клиентка вернула и обменяла, а теперь снова жалуется на изменение цвета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59