Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
ПодписатьсяНе сейчас

Мной был приобретен мужской костюм (100% шерсть) за 7000 руб.

До истечения 3-х месячного гарантийного срока ткань в некоторых местах свалялась, т.е. испортилась. На мою просьбу заменить костюм или вернуть деньги, в магазине мне сказали, что это возможно лишь после экспертизы качества ткани. Причем ткань будет вырезаться из моего костюма, после чего он будет испорчен. И в том случае если экспертиза докажет, что ткань не качественная то мне вернут деньги. Прав ли магазин? Я опасаюсь что экспертиза не будет проводиться в соответствующих условиях и я останусь и без денег и без костюма. Подскажите как лучше поступить?

вопрос №31318
прочитан 24 разa
Оцените вопрос

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Более того, потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. При этом экспертиза товара проводится продавцом за свой счет. Но если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за который продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы. Опять же вы можете оспорить результаты такой экспертизы. Но в любом случае советую доводить дело до экспертизы только тогда, когда вы уверены, что недостатки товара возникли не по вашей вине, а по вине продавца или изготовителя товара, иначе все расходы как за товар, так и за проведение экспертизы останутся за вами.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Мебельная компания оплатила судебную экспертизу по определению качества шкафа-купе (экспертиза проводилась по решению суда). Основываясь на экспертном заключении суд вынес решение не в пользу мебельной компании. Каким образом возможно оспорить экспертное заключение, если мебельная компания не согласна с ним?

После проведения экспертизы в адрес мебельной компании - плательщика, экспертная организация - исполнитель направила акт. В акте указано, что заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет. Каким образом поступить в случае несогласия с экспертным заключением - вообще не подписывать акт или подписать, но указать в акте о своем несогласии?

vip
вопрос №3106329
прочитан 161 раз

Указать в акте своё не согласие.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Экспертиза не оспаривается - решение суда оспаривается согласно ГПК РФ, АПК РФ.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Если по сроку и объему она сделана, то по содержанию НК оспорите.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

В вправе обжаловать само решение суда по основаниям ГПК РФ. . В обоснование жалобы положить результаты (заключение) дополнительной самостоятельно заказанной другой экспертизы.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Акт подтверждает факт проведения экспертизы. Если Вы не согласны с результатом проведенной экспертизы, который является одним из доказательств по делу, подайте апелляционную жалобу на решение суда.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Это лучший ответ

Сергей, никаким образом Вы не оспорите. И даже без подписания акта они с Вас деньги взыщут, по решению или определению суда. Так что что Вы там напишете, подпишете, не подпишете... роли не играет.

Единственный вариант - оспаривать всё решение и при наличии оснований в суде апелляционной инстанции просить назначить повторную экспертизу.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Так как экспертиза назначалась судом, раз оплатила экспертизу мебельная компания, то по все видимости она являлась инициатором данной экспертизы. Но, так как экспертиза была проведена, работы были выполнены, и экспертиза проводилась в рамках судебного производства и суд принял во внимание результаты проведенной экспертизы, то следовательно, экспертиза была проведена надлежащим образом, а значит, акт о выполненных работах должен быть подписан.

Другое дело - это результаты проведенной экспертизы. Если есть основания - их можно оспорить в судебном порядке, и в случае обжалования - также оспорить принятый судебный акт.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

г.Москва!

Оспаривание Результатов экспертизы НЕ предусмотрена Законами РФ!

Но при этом, вы вправе ходатайствовать в суде в соответстветствии со ст.87 ГПК РФ о проведении:

- Повторной, Дополнительной экспертизы!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 21.12.2013 г

18:07 моск.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

В вашем случае - никак, надо было в процессе рассмотрения дела по существу судом заявлять мотивированное ходатайство о назначении по делу повторной экспертизы (в этом ходатайстве надо было изложить основания, по которым. По вашему мнению. Уже произведенная экспертиза содержит ложные выводы). По результатам рассмотрения ходатайства суд должен был бы вынести письменное определение. В случае необоснованного неудовлетворения вашего ходатайства - вы бы подали частную жалобу на определение. Такая ситуация - не редкость, она свидетельствует о безграмотной защите в суде избранной позиции по делу.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Экспертный орган исполнил определение суда!

Готовиться надо к процессу и предоставлять иные доказательства в свою защиту.

Потребуйте проведения дополнительной экспертизы в соответствии со ст 84 ГПК РФ.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Экспертиза качества качества товара делается продавцом. Должен ли расходы оплачивать покупатель?

вопрос №11835105
прочитан 13 раз

Цитата:
Экспертиза качества качества товара делается продавцом. Должен ли расходы оплачивать покупатель?
только в том случае, если экспертиза покажет, что товар качественный.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Если гарантийный срок не истек - экспертизу должен оплачивать продавец. В ином случае - покупатель. Однако, если экспертиза подтверждает правоту заказчика экспертизы, то вторая сторона должна возместить убыток - стоимость этой экспертизы.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Обратились в суд с иском о замене товара ненадлежащего качества, суд назначил экспертизу, в заключении эксперта написано что дефект производственный но является легко-устранимым, стоимость ремонтных работ 2000 т.р., а стоимость изделия 25000 т.р. Подскажите получатся это не существенный недостаток и мы как потребители проиграем суд или производственный брак будет существенным недостатком? В иске мы просили о замене товара.

вопрос №9294640
прочитан 42 разa

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

По Закону о защите прав потребителей, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Настаивайте на том, что расходы в 2 000 рублей при стоимости товара в 25 000 рублей фактически означают удорожание товара до 27 000 рублей, при этом за 27 000 рублей Вы бы никогда этот товар не купили бы. Следовательно, такие расходы являются несоразмерными по своим размерам, следовательно, недостаток носит существенный характер. Остальное оценит суд. Удачи.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Меня зовут Татьяна есть сын 5 лет, в разводе, имею два образования, экспертиза качества товаров и маркетинг, работаю по ИП. пришел отказ по программе переселения, капитал на проживание на первое время тоже имею, к тому же в Казахстане есть недвижимость, объяснили, что отсутствует возможность обустройства на территории РФ. законно ли это? и когда можно повторно подать документы?

вопрос №8231574
прочитан 24 разa

Обжалуйте отказ в прокуратуре или через суд.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Был заключен договор между ИП и ООО на изготовление ростовой куклы. Ип куклу сделал. ООО куклу забрал. Акт приемки в срок не подписал. Через какое то время прислал "Акт разногласий", в котором в одностороннем режиме уменьшил сумму выплаты. Договор расторг и собирается сам переделывать куклу. ИП с его действиями не согласен. Как в дальнейшем, при обращении в суд можно будет провести экспертизу качества, если ООО куклу уже переделал?

вопрос №13952786
прочитан 11 раз

Цитата:
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Да, по условиям договора стороны обязаны выполнять принятые на себя обязательства ст.307 ГК РФ. Нужно было составлять Акт передачи ст.6 ГК РФ в котором и указывать, что передано согласно условиям договора. Да, вы можете сейчас в суд подавать. Тут также нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Необходимо смотреть документы что бы ответить на ваш вопрос в полном объеме. Экспертизу можете назначить по ходатайству в суде непосредственно.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Если куклы в изначальном виде нет, то ни ИП, ни ООО ничего не докажут, так как в суде и истцу и ответчику надо будет проводить экспертизу,; в этом заинтересованы оба, а не одна сторона.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Необходимо провести экспертизу качества зубного протеза по направлению суда, т.е. представить в суд несколько предложений на проведение экспертизы от экспертов. Самый простой протез, простые вопросы - можно ли сомкнуть зубы, можно ли жевать пищу? Лаборатория и исследования не требуются. Мой вопрос: кто может быть экспертом - только специализированная организация или любая стоматологическая клиника? Не подскажите ли 2 - 3 организации в Москве, т.к. полдня всем звоню и не могу найти эксперта (никто не делает). Прошу не предлагать МГСМУ, т.к. это одно ведомство с ответчиком. Моя почта: Nik.plyusnin@mail.ru

вопрос №6422011
прочитан 74 разa

К судебно-медицинским экспертам обращаться самому бессмысленно, экспертизу назначает суд. Имеет смысл (и это надо делать) обращаться в конфликтные органы здравоохранения, например Городскую комиссию по экспертизе качества изготовления зубных протезов. В г. Москве можно обратиться в ЦНИИС (Центральный научно-исследовательский институт стоматологии). Вообще чем больше заключений различных врачей, рентгенограмм, других исследований, тем лучше. Впоследствии все эти доказательства будут учтены и судом, и экспертами при проведении судебной экспертизы.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

В больнице проводилась проверка, экспертизы качества медицинской помощи. В результате проверки был составлен Акт "вневедомственного контроля качества медицинской помощи"на сумму 50000 тыс. руб. Имеет ли право Главный врач наказать весь коллектив больницы, лишив надбавок (стимулирующего характера) доплачиваемых из надтарифного фонда. При этом врачей (виновников) не наказав.

Коллектив больницы.

vip
вопрос №877739
прочитан 182 разa

должно быть проведено служебное расследование, а по результатам кто-то должен быть признан виновным, причинившим материальный ущерб. Вот в отношении этого лица пишется приказ о привлечении к материальной ответственности. Других это в принципе не должно касаться. Но такие случаи должны быть прописаны в Положении об оплате труда или коллективном договоре. Поэтому стоит почитать эти документы, чтобы судить о законности наказания, о котором Вы пишете.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Уточните пожалуйста, кто и как должен провести служебное расследование. Ведь есть заключение экспертизы отклоняющихся случаев, где точно прописано какой врач не правильно оформил историю болезни. В коллективном договоре и в Положении об оплате труда случаи не прописаны. Возможно ли доказать главному врачу, что приказ " О снятии надбавок" не правомерен.

vip
вопрос №877825

В таких случаях руководство поручает провести служебное расследование. Но если имеется заключение экспертизы, которым виновное лицо установлено, то оно (это лицо) и должно отвечать. Думаю, возможно доказать главному врачу, что снятие надбавок неправомерно. После проведения служебного расследования главный врач должен написать приказ о привлечении к мат. ответственности виновное лицо.

Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

В данном случае не идет речь о привлечении к материальной ответственности, а только об ограничении стимулирующих выплат. Порядок их выплаты и снижения или лишения должен быть определен во внутреннем локальном акте - Положении об оплате труда и премировании. Если эти выплаты носили систематический характер, а не выплачивались изредка исключительно по желанию главврача, то Вы имеете полное законное право обратиться с жалобами в Гострудинспекцию и прокуратуру о незаконных действиях главврача. Кроме того, Вы также имеете право обратиться в суд с иском о признании приказа главврача о произвольном лишении надбавок. Удачи.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

В продолжение моего ответа. Чт о касается более глубокой оценки происходящего, то речь должна в данном случае идти об ответственности конкретных виновных в нарушениях лиц, т.е. главврач вправе назначить служебное расследование (а если виновные видны из акта), то издать приказ (или решать вопрос о взыскании ущерба в судебном порядке) о привлечении виновных (но исключительно конкретных виновных, а не всех работников) к материальной ответственности. В отношении их же он может и решить вопрос о лишении (снижении) надбавок. Огульное наказание незаконно и, как я уже сказал, может быть обжаловано в Гострудинспекции и прокуратуре и оспорено в суде (при обращении в суд надо соблюсти срок исковой давности - три месяца со дня, когда Вам стало известно о нарушении Вашего права). .

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спроси юриста! Ответ за5минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение