Можно ли вернуть или обменять планшет в течении 14 дней со дня покупки? Если он начал неисправно работать, но сервисный центр магазина осмотрев его дал заключение что он исправен.

Можно ли вернуть или обменять планшет в течении 14 дней со дня покупки?

Ответ магазина на запрос возврата планшета - деньги будут возвращены через 10 дней

Мы вчера купили планшет. С утра пошли к продовцу спросили можноли вернуть планшет на что он нам ответил съездейте в сервесный центр получить заключение что планшет исправен. Мы съездили получили заключение что планшет исправен дефектов нет. Приехали в магазин на что нам ответили что деньги мы вам вернуть неможем на усмотрение упровляющего расматривать будет в течении 10 дней.

Читать ответы (3)

Проблема с планшетом - экран переодически мерцает при работе с интернетом.

Купил планшет. На третий день переодически начал мерцать экран при работе с интернетом. Неудобно пользоваться, устают глаза. В тот же день после обнаружения неисправности обратился в магазин, продавцы отправили в сервисный центр. На следующий день обратился в сервисный центр, указал все то, что не устраивало. Отправили планшет на диагностику. Днём следующего дня мне пришло сообщение о том, что диагностика проведена и планшет исправен. В этот же день после работы я поехал в сервисный центр за планшетом. Сервисный центр заявил что по тестам никакой неисправности не обнаружено. Я его проверил там же планшет не мерцал (не ловил интернет, так как там подвальное помещение). Забрав планшет домой, я включил его и он снова начал переодически мерцать. Причём мерцает он достаточно сильно, что вредит глазам. Со дня покупки прошло 7 дней. Не устраивает меня такой планшет, хочу вернуть деньги либо обменять на другой. Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)

Отказ магазина Связной в обмене или возврате денег за неработающий планшет - срок и права потребителя

Я купил планшет в магазине Связной, в магазине проверил только включение-отключение. Придя домой обнаружил что сенсор не работает, вернулся в магазин, обменять товар или вернуть деньги продавцы отказались, сославшись на то что они не эксперты и отправили планшет в сервисный центр для проверки качества! Вопрос: с какого момента начинается срок (14 дней) в течении которого я имею право поменять аппарат на аналогичный, с момента покупки или с момента возвращения планшета с проверки качества?

Читать ответы (4)

Возврат покупки в магазин правила

Имею ли я право в течении 5 дней со дня покупки вернуть планшет в магазин с возвратом денег, если он исправен.

Читать ответы (1)

Покупка сварочного аппарата - неисправность и права потребителя

Приобрел сварочный аппарат, работал один день (3 - 3.5 часа), на следующий день аппарат перестал работать. На 13 й день после покупки отвез в магазин. Там сказали что необходимо отправить в сервисный центр, в течении 45 рабочих дней будет дано заключение о неисправности. Вопрос: правомерно ли данное действие, или в магазине дрлжны были обменять аппарат или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Сломанная насадка овощерезки - возможно ли вернуть или обменять товар?

Сломалась насадка овощерезки через месяц после покупки. При покупке оформлен дополнительный сервис на устронение поломки в течении 72 часов. В сервисе дали заключение с таким содержанием: изделие неисправно. Неисправность не попадает под гарантийные обязательства производителя. Нарушений условий сервисной программы не выявлено. Механическое повреждение защелок насадки. Могу я с таким заключением вернуть или обменять товар?

Читать ответы (1)

Как составить претензию в магазине ДНС по поводу самопроизвольной перезагрузки планшета и вернуть деньги или обменять

Купила планшет в магазине бытовой техники ДНС, через несколько дней после покупки, планшет начал самопроизвольно перезагружаться, это очень мешает и отнимает время. Как мне составить претензию в магазин, чтобы вернуть деньги иди обменять его на другой?

Читать ответы (1)

Права потребителя

Можно ли вернуть или обменять планшетный компьютер в течении 14 дней? Ситуация такая, купил планшет, оказалось что зарядное устройство не работает. В магазине обменять согласны только после заключения из сервисного центра, а это до 20 дней ожидания.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом планшета - Как требовать обмен на новый или возврат денег?

Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. 08.10.2014 г я приобрела планшет Acer в магазине DNS города Рязань, через такое то время перестала работать основная камера, я отнесла по гарантии планшет в сервисный центр, в течении с 15.03.2015 по 23.042015 ремонт не производился поскольку запасная часть (камера) должна была придти с Москвы, Сегодня в сервисном центре сообщили что камера пришла но не от моего планшета, до истечения отведенного на ремонт срока осталось 6 дней. Подскажите могу ли я потребовать от сервисного центра вернуть планшет в нынешнем его состоянии и обменять его на новый в магазине или вернуть деньги, поскольку ждать дольше я уже не могу. Какие документы потребовать с сервисного центра и имеют ли право мне отказать в возврате или обмене в магазине.

Читать ответы (1)

Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?

Мы маленький интернет-магазин. Продаем планшеты. По договору, гарантийную поддержку осуществляет сеть сервисных центров. У нас был приобретен планшет, который сломался и покупатель обратился в сервисный центр. Сервисный центр отказал ему в ремонте, т.к. планшет вскрывался, вернул планшет, но не предоставил заключения, обещая передать его позднее. Покупатель написал нам претензию на возврат денежных средств, т.к. прошли 45 дней с момента обращения в сервис. По договору с сервисным центром, они ремонтируют все гарантийные случаи. Подскажите, пожалуйста, наши правильные действия? Кто должен доказывать, что планшет вскрывался? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть или обменять планшет в течении 14 дней со дня покупки?

Оренбург - онлайн услуги юристов