Банк не сообщает по телефону информацию о состоянии счета. Я брал кредит в убрир, график платежей мне не давали, оплачиваю кредит каждый месяц. Но по телефону не сообщают о поступлении денег, даже не говорят общую задолженность. Имеют ли право?

По телефону информацию предоставлять не должны. Вы вправе прийти в банк и получить выписку по счету и суммам задолженности.

Отсутствие информации о состоянии счета и графика платежей - нарушение прав потребителя банковских услуг?

Недобросовестные практики коллекторской компании EOS - требуют данные без объяснений и угрожают судом

В 2008 году я брала кредит в банке. У нас с банком возник спор. Судились. Ко мне приезжал представитель банка и в результате банк отозвал свой иск. Но вот теперь мне названивают и грозят судом представители какой то EOS и сообщают. Что у меня в этом банке долг. Причем больше никакой информации не сообщают (сумму). требуют чтобы я сначала назвала дату рождения и тогда они мне сообщат всю информацию. Что это за организация они тоже не говорят. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Возможно ли инициировать судебный иск и требовать компенсацию за моральный вред в результате ошибки банка Ренессанс

Есть кредит в банке Ренессанс Кредит. Делали перевод со счета стороннего банка на кредитный счет банка Ренессанс. Банк звонит и сообщает мне о задолженности. Сторонний банк при обращении, предоставил выписку о том, что транзакция проведена. Возможна ли инициализация судебного иска против банка Ренессанс Кредит и подачи морального вреда, так как мне сообщают по телефону, что я должник. Тем самым порочат мою личность.? Могу ли я выставить счет в виде миллиона рублей за моральный вред в результате действий банка?

Читать ответы (4)

Банк скрывает информацию о сумме задолжности по кредиту после смерти родственника - есть ли у них на это право?

У меня умерла не давно тётя,оказалось что она брала кредит, ни кто из родственников не был об этом в курсе. Когда стали поступать звонки о задолжености по кредиту, банк сообщил, что не предостовляет информацию о сумме кредита, и какие были проведены оплаты, говорят, что сообщат когда вступит в силу право наследования, т.е.через 6 мес. они сообщат о том какую сумму кредита брала тётя.Имеет ли банк право, скрывать информацию о сумме задолжности?

Читать ответы (2)

Проблемы с погашением кредита - счёт арестован приставами и как погасить задолженность?

Был реструктаризован кредит с графиком погашения в УБРИР. Платежи вносил регулярно на новый счёт, созданный для погашения кредита. Этот счёт арестовали приставы из-за производства у них. То есть при платеже в счёт погашения кредита, средства направляются к приставам, по кредиту образовался просрок платежа, хотя я его внёс в срок. Как быть в этой ситуации? Гасить кредит я не отказываюсь, банку об этом сообщаю, банк требует погасит образовавшуюся задолженность, но как, если счёт арестован? Погасить долг перед приставами не могу в полном объёме, чтобы арест с кредитного счёта сняли. Так же без понятия, откуда приставы узнали об этом счёте, банки же не имеют права разглашать информацию о счетах своих клиентов.

Читать ответы (1)

Как справиться с просроченной задолжностью по кредиту, несмотря на его досрочное погашение

Досрочно погасил кредит в сбербанке выплатил всю оставшуюся сумму, но спустя полтора года банк выставил мне просроченную задолжность по данному кредиту, обращался в отделение где брал кредит говорят у них не было оформлено заявление, хотя график платежей мне давали на ручно, претензию банк не принимает так как график платежей я не нашел, банк требует выплаты, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Банк Хоум Кредит блокирует счет и не снимает ареста, не предоставляет информацию и начисляет штрафы - моя жалоба

Банк Хоум Кредит не снимает ареста с кредитного счета. Есть постановление приставов о снятии ареста. Оригинал постановления передан в офис банка 22.04.2019 через 7 дней 29.04.2019 банк снова блокирует счет и сообщает о том что это приставы (номер производства и сумма прежние). По информации полученной от приставов ареста был снят кроме того заблокированная сумма списывается с кредитного счета в банке Хоум Кредит и через несколько дней поступает на депозитный счет в другом банке. С банком веду переписку через личный кабинет на портале банка. Корректный информацию никто не дает сообщают что сотрудник который отвечает на мой вопрос будет только завтра. Но штрафы мне начисляют и сообщают что я должна буду их оплатить. Я хочу оставить жалобу на работу сотрудников банка а так же на банк который мне не дает информации по моему счету и препятствует в закрытии очередного платежа а также начисляют штрафы за просрочку.

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредита - долг не погашен, задолженность передана в службу судебных приставов

В мае 2013 года брала потребительский кредит, мае 2014 года было досрочное погашение, из документов на руках только график платежей, составленный в связи с досрочным погашением кредита. В мае 2016 был звонок из банка о просроченной задолженности, т.е. кредит не был закрыт, а деньги просто поступили на счет. В банк написала претензию о закрытии кредита (18 мая). Ответ дать обещали в течении 15 дней, далее 60 дней сейчас 90 дней. На данный момент по телефону (Москва) мне сообщают о том, что информация по моей задолженности передана в службу судебных приставов. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Внезапное повышение ставки по кредиту в Тинькофф - Залог квартиры и несоответствие графика платежей.

Взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры платим уже год и вот нам сообщают что ставка поднялась по кредиту на 1.8%.а как же тогда график платежей от банка почему не предупредили что график поменяется. Кредит брали наличными.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с задолженностью по кредиту и отсутствием информации о погашении счета?

Брал кредит в данном банке с ноября месяца имеется задолженность по кредиту в 35000 руб. Они передали право требование организации под названием морган. Я уже неделю пытаюсь получить информацию у банка, а точнее общую сумму для погашения кредита и закрытия счета. Специалисты банка из коллцентра мне не желают давать какую-либо информацию по кредиту, говорят все вопросы в морган, морган утверждает что не владеет информацией о полной сумме и требует погасить задолжность для последующего обращения в банк и что банк имеет право не вести со мной диалог, что в принципе подтверждают записи телефонных разговоров с банком. Специалист банка сителем Ольга вводит в заблуждения меня говоря о том, что банк не имеет со мной больше никаких договоренностей и все вопросы мне надо решать с организацией морган. Что мне делать в данной ситуации подскажите пожалуйста...

Читать ответы (1)

Оповещение работодателя и контактного лица о задолженности по кредиту в восточном банке - принятые меры и законность действий

Образовалась задолженность по кредиту, восточной банк. Задолжность меньше месяца. Звонки прошли на работу, с описанием ситуации и информации какая задолжность. Также позвонили человеку, номер которого я давала. И опять предоставляют информацию о размере задолжности. Имеет ли право банк довать такуюу информацию на работу и контактному лицу?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59