Как вернуть деньги за дубленку из тоскана, если мех стал портиться?
Здравствуйте, нужна помощь... Купила в декабре дубленку из тосканы (мех длинный, нестриженый). Продавец сказал что это отличная дубленка с некрашеным мехом,даже от какого то там дизайнера. Но сейчас январь и я заметила, что мех на воротнике скатался, стал выглядеть как искусственный, дешевый. Мех на воротнике заметно отличается от меха в капюшоне. В капюшоне мех такой же мягкий и блестящий. Я не люблю шапки, поэтому хожу всегда в капюшоне. Воротник получается наружу, неужели это такая реакция меха на холод. Я хочу придти и попросить возврата денег, но они скорее всего скажут что надо отправить к изготовителю, а это как я понимаю в Турции. А до этого времени мне видимо придется ходить в старом пуховике и мерзнуть. Потом скорее всего скажут что это произошло как будто бы по моей вине, что как то неправильно обращалась с изделием, но носила я аккуратно, да и всего то месяц прошел. До конца сезона я могу предъявить им претензии. Что мне лучше сделать в данной ситуации?