Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым сотовым телефоном - возможен ли возврат после ремонта и возврат денег?

07.01.2014, 19:02
• г. Воронеж

Подарили сотовый телефон. Через неделю стал сам отключаться при разговоре и иногда вообще не включаться. Хотела вернуть, но не приняли и сказали отдать в ремонт. Могу ли я после ремонта его вернуть и забрать деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. В соответствии с законом "О защите прав потребителя"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 обнаружение существенного недостатка товара;

 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Телефон является сложным товаром, поэтому вы имели полное право вернуть деньги за телефон, можете обратиться с письменной претензией с продавцу, не получать товар после ремонта, а вернуть денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России