Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Долгое ожидание ремонта мобильного телефона на гарантии - какие действия предпринять и кто прав?

10.01.2014, 11:43
• г. Ярославль

Сдал мобильный телефон в Сервисный центр на гарантии (со дня покупки прошло 8 месяцев). Через 3 недели сообщили что ремонту он не подлежит, а также снят с производства, и предложили на замену 3 других модели. Позвонил в сервисный центр через неделю, сказали что выбранную модель должны привезти из др. города (Москва). Со дня обращения в СЦ прошло 44 дня, но до сих пор нет никаких новостей (периодически им звоню). В наряд-заказе указанный срок ремонта составляет согласно ЗоЗПП ст.20 п.1, но мне неизвестно учитываются ли новогодние праздники (в СЦ говорят что не учитываются, т.к. в эти дни не работает компания-производитель). Звонил в компанию-производитель, там говорят что произошла задержка, но причины не называют, обещают связаться со мной, как что-либо станет известно. Прошу подсказать мне, стоит ли что-то предпринимать и кто прав?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае Вы можете потребовать возврата денег и выплаты неустойки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги