Юлия
14.07.2015, 13:34
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Читать ответы (2)
Добрый день! Приобрела смартфон, через 20 дней он выключился и перестал включаться. Сдала его в СЦ, и обратилась в магазин, где мне выдали точно такой же смартфон в подмен. Прошло 19 дней и подменный аппарат также выключился и перестал включаться. Оба раза со смартфонами я обращалась аккуратно, они не падали и никакого урона нанесено не было. когда брала подмен, с меня взяли расписку о материальной ответственности за аппарат. Какой план действий, если задача - не платить за подменку, взять новую подменку или свой работающий смартфон, или вернуть деньги.