Проблемы с погашением кредита - ошибка оператора и неожиданный долг. Как решить ситуацию и куда обратиться?

10.01.2014, 17:33

• г. Абакан

Был оформлен кредит в ОТП банке. Кредит был погашен досрочно, оператор сообщила, что сумма погашена. Однако спустя два месяца выяснилось, что остался долг в три тысячи, проценты накрутили до 15 000. Банк сообщил, что эта сумма в долге, а оператор, сообщившая мне о погашенном кредите, просто ошиблась. Как быть и куда обращаться? Выплачивать не хочу.

Заранее спасибо за ответ. Галина.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гладкова Е.В. 4.9

10.01.2014, 17:51,

г. Ростов-на-Дону

Этот вопрос нужно решать с руководством банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с погашением кредита - ошибка оператора и неожиданный долг. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

Как доказать, что первый кредит был досрочно погашен, несмотря на ошибку банка в закрытии счета

Проблемы с погашением кредита в МТС-банке - Несоответствие информации и звонки коллекторского агентства

И что я сама виновата в том, что при досрочном погашении не внесла положенную сумму.

Проблема с оформлением и погашением кредита в банке Русский Стандарт - как решить вопрос?

Неоплаченные 30 рублей превратились в 5000 рублей - банк требует доплату после полного погашения кредита

Погашение кредита в Хоум Кредит Банке - остались проценты и неясный график платежей

Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

Как оформить заявление на возврат страховки по кредиту, оформленному через Альфа Банк и погашенному досрочно

Как взыскать страховку и переплаты по кредиту от Хоум кредит банка в случае досрочного погашения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59