Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос правомерности отказа в возврате товара без экспертизы в магазине Евросеть.

12.01.2014, 10:59
• г. Еманжелинск

31.12.13 года в магазине; Евросеть; я приобрела видеорегистратор. 12.01.14 года я обратилась в магазин для возврата товара, мне отказали ссылаясь на то что у них полагается сначала отправлять товар на экспертизу. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Видеорегистратор надлежащего качества нельзя поменять в течение 14 дней, т.к. это технически сложный товар.

Спросить

Светлана такой отказ неправомерен. Поскольку в соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если Вы обращались устно, то безусловно это будет трудно доказать потом. Пишите письменное требование, грамотно его предъявляйте работникам Евросети. На ремонт не соглашайтесь!!!

Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России