Мне, как видно по переписке (с трудом), но якобы вернут 2 тысячи, а за дочку-нет.

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОДСКАЗКОЙ! У меня сломанна рука и нет возможности ходить по инстанциям. Я знаю, что права и мне обязанны вернуть мои деньги., уплоченные за месячный абонемент за двоих (за себя и мою дочь) за занятия в студии танцев, которые я не могу посещать из-за перелома руки. Во всяком случае за меня-полностью (думаю), и за дочь тоже, но за неиспользованную часть абонимента (кстати-на руки. НИКАКИХ абонементов не выдают). СИТУАЦИЯ:: Оплатив студии за двоих сразу (по 2 тысячи), т.е.-4 тысячи руб., (использовали всего два занятия), а далее я упала на улице, ТРАВМА - перелом руки-гипс. Заниматься поэтому не могу, о чем СРАЗУ СООБЩИЛА (письменно) ДИРЕКТОРУ студии, попросив ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, но он ОТКАЗАЛ, заявив, что позже смогу на эти деньги заниматься. Но это позже НЕ наступает уже третий месяц. Вследствии чего пыталась письменно по всем адресам студии и директора обращаться по интернету (ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТСЫЛАЛА, т.к. вся в гипсе...) с просьбой вернуть мои деньги, которые мне очень сейчас просто необходимы на реабиллитацию и т.д...Первый ответ получила только через 8 дней, и после переписки и моих доказательств-кто я (меня, как оказалось не помнит дирекция-ну конечно... я всего 2 занятия посетила) ОТВЕТ (но получила я его лишь на 8 день моих неоднократных письмен. Обращений) от администрации такой: "Если вы оплатили абонемент на автобус на месяц и заболели, не ездили, вам же никто денег не вернет полагаю, речь идет о возврате суммы в 2 тысячи? Или человек, пришедший с Вами тоже что-то сломал? Эту сумму (2 тыс. р.) Вам вернут в течении февраля месяца-причина тому-незакрытые ведомости. В конце февраля ведомости закроются и будет сдаваться бухотчет-тогда Вам смогут вернуть деньги. Единственно пока возможный вариант. Ситуация не легкая, но мы тоже вложили деньги в аренду, не получая с этого ничего, т.к. ходило мало учеников. " Пришлось мне оправдываться письменноно перед администрацией, что человек, который тоже не может посещать занятия (но деньги то-2 тысячи за нее я внесла)-моя дочь, которая за мной ухаживает. Прошу и за нее тоже вернуть ХОТЯБЫ сумму за неиспользованную часть занятий. МНЕ, как видно по моей переписке (с трудом), но якобы (ЛИШЬ в результате МОИХ НЕОДНОКРАТНЫХ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ) 2 тысячи ПОПЫТАЮТСЯ (но не хотят) вернуть, а за дочку-нет. ПОКА К ВАМ Я ОБРАЩАЛАСЬ, получила вот такой хамский ответ: "такие вопросы решаются не по e-mail, приходите на занятие и. Александр-инструктор-директор вам все объяснит! Это смогут объяснить и вышестоящие люди. Хотите? Приходите-решайте. Администрация." Нда...: (Что за люди? ЗАСТАВЛЯЮТ человека перебинтованного-в гипсе к ним выяснять тащиться?! Неужели администрации не достаточно моего по e-mail заявления с просьбой о возврате 77 (а ведь их за 10 дней от меня КУЧА (с различн. Объяснениями, в том числе и о причине обращения-в гипсе и невозможности занятий). Наверное по-мимо возврата денег за неиспользованный абонемент администрации еще и компенсацию должна, т.к. не вернули мои деньги по моему к ним первому обращению 10 дней назад? Это так? ПОДСКАЖИТЕ! ПРОШУ Вас! Я же ВПРАВЕ (как заказчик) требовать возврата своих денег и отказаться от услуг занятий в этой студии-я знаю и имею право даже без объяснения причин (хотя я им про травму и уход за мною дочкой сообщила, и даже предложила в доказательство показать свои снимки с переломом руки и описанием). Пожалуста подскажите, ну что еще я могу убедительного написать администрации студии, заявить, предложить (может № статьи какой-нибудь?-ВОЛШЕБНОЙ им указать а какой?), чтоб заставить все же их - бессердечных вернуть уплоченную мною (4 тысячи руб.) за (якобы абонемент, которого НЕ выдают в этой студии, в отличие от др. студий)) меня и мою дочку за месячное посещение танцев. ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРНА. Светлана С нетерпением жду Вашей подсказки на: smash123@yandex.ru

Оплатил в школе танцев абонемент на 8 занятий, но смог посетить только одно, и до окончания абонемента понял что не смогу отходить остальные (за 1 месяц до окончания абонемента сообщил об этом организаторам) Квитанции или чека мне не дали (вообще в этой организации их не выдают). Возвращать средства отказываются. Прав ли я что могу вернуть средства? Если да, то как можно надавать на организаторов школы танцев? Подать жалобу или написать заявление куда-нибудь?

Возникла такая проблема: С ноября месяца посещала школу танцев. Способ оплаты которых покупка абонемента на определенное количество занятий в месяц (8,12 и т.д.). Последний абонемент был приобретен 04.03.20.15 на 8 занятий, было посещено одно занятие. В связи с личными обстоятельствами пропала возможность посещать занятия. 07.03.2015 было написано заявление с просьбой вернуть деньги за абонемент (за минусом посещенного занятия). В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает. Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?

Покупала безлимитный абонемент за 6300 на 3 месяца, отходила 3 недели (11 занятий), написала в студию, что хочу вернуть абонемент и получить денежные средства за не использованные занятия. Студия мне прислала ответ, что в случае возврата абонемента занятие считается как разовое, стоимость которого 600 рублей и якобы они мне ничего не должны. Таким образом стоимость моих отходивших занятий составляет 6600. Законно ли это? Разве они не должны посчитать стоимость разового занятия исходя из абонента.

Покупала безлимитный абонемент за 6300 на 3 месяца, отходила 3 недели (11 занятий), написала в студию, что хочу вернуть абонемент и получить денежные средства за не использованные занятия. Студия мне прислала ответ, что в случае возврата абонемента занятие считается как разовое, стоимость которого 600 рублей и якобы они мне ничего не должны. Таким образом стоимость моих отходивших занятий составляет 6600. Законно ли это? Разве они не должны посчитать стоимость разового занятия исходя из абонемнта.

Покупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?

9 февраля я посетила пробное занятие в студии балета и растяжки "Levita". после пробного занятия мне дали заполнить и подписать анкету. Далее из-за недостаточности информации и введения меня в заблуждение я приобрела абонемент на занятия в студии на год в кредит в Тинькофф банке. На следующий день поняв, что это мне не подходит, решила отказаться от абонемента. Позвонила в банк, там сказали, что я могу это сделать, как только студия вернет деньги в банк, мне аннулируют кредит. 11 февраля пошла в студию, написала заявление на возврат абонемента, заявление приняли и сказали, что рассматривается оно 10 дней. 22 февраля пришел ответ отрицательный, потому что абонемент невозвратный, я информирована была и сама согласилась на такие условия. Позвонила еще раз в банк, там сказали, что они не могут повлиять на эту ситуацию в мою пользу. Скажите, куда мне обратиться и как оформить свою претензию. Мне кажется, что таким образом ущемляются мои права, как потребителя. Есть ли у меня право отказаться от покупки и кредита, даже если согласилась на такие условия, но потом передумала.

Хожу в спортзал. Вчера купила абонемент на месяц. 1 посещение стоит 600 руб, 8 занятий будет стоить 4800. Я вчера купила абонемент на эти 8 занятий. Получается дешевле. 2100 на 8 занятий по абонементу. Вчера отзанималась 1 занятие. Но в жизни бывает все. Сегодня пошла. Чтобы вернули деньги за оставшиеся 7 занятий. Написала заявление о возвращении денег с указанием своих паспортных данных. Мне ден средства не вернули, потому что они с этим никогда не сталкивались. Пошла к директору. Он взял мое заявление. Прикрепил к нему мой абонемент и чек на 2100. Я также оставила свой телефон для связи. Директор сказал, что в понедельник решит этот вопрос с юристом. Смогут ли мне вернуть деньги?

Сестра приобрела абонемент в тренажерный зал сроком на 1 месяц 18.04.2017 г. по личным причинам после 1 занятия захотела вернуть деньги за абонемент и была не против оплатить первое занятие, ей отказали в возврате денег и предложили мне приобрести абонемент (на тот момент мой ещё действовал и я в новом абонементе не нуждалась) я пошла на уступки, администратор пояснил что как закончится мои занятия, я смогу активировать абонемент который не понадобился сестре. Посетить занятия я смогла 23.05.2017 г. меня не пустили и сказали что абонемент просрочен, подскажите как мне вернуть деньги?

28 февраля 2020 года купила абонемент в бассейн на 10 посещений, На абонементе написано"срок действия абонемента 2 месяца со дня покупки"сходила 3 раза и началась пандемия, после снятия ограничений по ковиду в брянской области летом бассейн начал работать в конце июля, но ходить я не могла по причине отъезда. Я пришла в бассейн, пояснив ситуацию и зам. директора предложил мне продлить этот абонемент, я согласилась. Он своей рукой написал на абонементе "продлить" без указания даты. В бассейн я так и не попала, началась осенняя самоизоляция, которой я придерживаюсь, т.к. мой возраст 64 года и я бывшая онкобольная. Ходить в бассейн боюсь. Обратилась к руководству бассейна с просьбой вернуть мне деньги, в чем мне отказали, объяснив, что абонемент просрочен. Считаю, что признать его таковым нельзя, потому что от руки стоит подпись руководства "ПРОДЛИТЬ" .Считаю, что отказав мне в возврате ден. средств мои права нарушены. Мой вопрос: под какие статьи попадает моя ситуация на что я могу опираться в своей жалобе на директора бассейна.? И куда стоит жаловаться?