Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как теперь можно вернуть деньги за телефон или получить взамен него такой же, но новый?

13.01.2014, 19:27
• г. Москва

5.01.14 купила сотовый телефон. 11.01.14 он перестал работать (не включается). Телефон эксплуатировался нормально, не падал. Принесла его в магазин, где был куплен - меня отправили в сервисный центр. 13.01.14 мастер в СЦ сказал, что мне лучше написать претензию о замене телефона на новый, а девушка - приемщица СЦ сказала, что без результата экспертизы претензию писать бесполезно. А экспертиза длится 20 дней. Получается, что 14 дней с момента покупки телефона пройдут. Оставила телефон в СЦ. Подскажите, что мне делать? Забрать телефон из СЦ и принести его вместе с претензией в магазин или оставить на экспертизе? Как теперь можно вернуть деньги за телефон или получить взамен него такой же, но новый?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги