Добрый день! Прошу уделить внимание моей проблеме и помочь мне разрешить вопрос разумным образом.
24.10.2013г. я приобрела в кредит мужскую дубленку договор. Вечером того же дня при внимательном рассмотрении дубленки, а так же изучения кредитного договора, мы приняли решение, что данная покупка нас не устраивает. Далее я связалась с оператором coll-центра ООО «ХКФ-банк» с вопрос о том, как я могу расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор. Оператор мне ответил, что договор может быть расторгнут в течении 2-3 суток.
25.10.2013г. в утреннее время я вернулась в магазин, вернула дубленку, и у того же специалиста которая оформляла мне кредитный договор, подписала заявление о полном досрочном погашении в случае отказа от кредита. Специалист так же пояснила мне, что денежные средства с моего кредитного счета она отправила НОЧЬЮ продавцу и в страховые компании, поэтому мне придется самостоятельно связываться с ними и требовать перечисления денежных средств обратно. В тот же день 25.10.2013г. я написала заявления в страховые компании о расторжении договоров страхования, и устно связалась с продавцом.
Денежные средства в размере 29500руб., стоимость м/дубленки, была перечислена продавцом на мой кредитный счет, в течении первого месяца и 23.11.2013г была полностью списана по моему заявлению о частичном досрочном погашении. В декабре ООО «Хоум Кредит Страхование» так же перечислили денежные средства в размере 6230руб. и были списаны 23.12.2013г. с моего кредитного счета, частичным досрочным платежом. ООО «СК Ренессанс Жизнь»после рассмотрения моего заявления (в срок 30-60дней) на конец декабря принял положительное решение о возврате денежных средств в размере 4608руб., которые должны быть перечислены мне на счет в январе.
За все это время, уже около трех месяцев по моему кредитному договору производятся начисления процентов, сумма которых на конец января уже составляет более 2000руб.
27.11.2013г. я обратилась с заявлением о не начислении процентов по данному договору, поскольку считаю, что это минимум не справедливо!!!, платить деньги за излишнее усердие сотрудника банка. Ради чего специалист не спала НОЧЬЮ, а занималась переводом денежных средств, и это привело к тому, что мне пришлось самостоятельно заниматься их возвратом на счет, за товар который я вернула на следующий день и далее уплаты мною процентов за… . Более того денежные средства были списаны этой же ночью, а вот дошли они до адресата не сразу и уж тем более, обратно.
На мое заявление от 27.11.2013г. мною был получен ответ об отказе.
Считаю что я вполне могла избежать негативных для себя последствий, поскольку между датой покупки и датой расторжения договора купли –продажи, прошло не более 24 часов.
Как быть? Если какая нибудь правовая защита, стоит ли мне идти в суд, или смирится и заплатить эти деньги, или не платить ждать когда они обратятся за взысканием задолженности, но есть ли гарантия что суд будет на моей стороне?
Спасибо за понимание, с уважением Вагнер Елена Сергеевна.
09.01.2013 г (в 21.00 по МСК) был договор купли - продажи косметических средств и офоримлен кредит на ее покупку. Но притестовом использовании на нее возникла аллергия. Я решила вернуть косметику продавцу. Что бы банк не перечислил денежные средства на счет ООО, я 10.01.2013 (09.00 по МСК) написала и отнесла в банк заявление с отказом на получение кредита. Банк заявление принял и пообещал в течении 10 дней рассмотреть притензию. И 10.01.2013 г в 9.58 по МСК я вернула товар продавцу о чем свидетельствует соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт приема передачи товара, заявление на возврат денежных средств. Банк при рассмотрении притензии мне отказал и 15.01.2013 года перечислил денежные средства на счет ООО. Теперь банк требует погасить всю сумму кредита + проценты за него. Вопрос если товар был возвращен, возникают ли кредитные обязательства для меня по кредитному договору? Имеет ли право банк требовать уплаты процентов если был уведомен о том, что товар будет возвращен продавцу и было подано заявлении с просьбой приостановить сделку по кредиту? Фактически деньгами я не воспользовалась, так как товар был возвращен и договор расторгнут. Есть ли шанс выиграть дело в суде по расторжению кредитного договора?
Дубленка куплена 05.12.15 года,6.12.15 дубленку возвратила в магазин, продавцы приняли, составили заявление. Через сколько дней должен быть возврат денежных средств?
20.10.2017 был подписан мной кредитный договор с коллективной страховкой жизни, специалист банка заверил, что это обязательное условие при получении денежного кредита, отказ от неё означает-отказ от кредита, позже дома уже прочитал, что страховка не как не влияет на принятия решения банка, что услуга исключительно добровольная, в этот же день написал заявление об отказе от страховки, на что мне этот же специалист, который подписывал со мной кредитный договор, сказал, что в возврате денежных средств мне откажут! Так же мной было оставлено обращение по тел. Горячей линии, о том, что я прошу расторгнуть договор и вернуть мне в полном объеме денежные средства, которые обманным путём были списаны с моего счёта! Подскажите, что мне делать, куда ещё можно обратиться?
Был приобретен товар в торговой организации с использованием заемных денежный средств в банке (заключен договор купли - продажи и кредитный договор). По решению суда договор купли - продажи расторгнут на основании 450 ГК РФ, а кредитный договор расторгнут на основании ст. 451 ГК РФ.
Какие последствия расторжения кредитного договора? Должна ли я банку выплатить денежные средства по кредитному договору?
У меня такая ситуация: 24 декабря 2012 г. я решила оформить кредит на покупку электроники в интернет-магазине Энтер. Оформила кредит на 35 000 руб., и внесла предварительно 10 000 руб., но товар мне не предоставили, сказали, что через два дня товар поступит в магазин. Через 2 дня я пришла в магазин, товара нет не в магазине, и нет на складе. Девушка, которая оформляла кредит, позвонила в банк, ей сказали, чтобы она сделала мне возврат денежных средств и оформила претензию на расторжение договора, в связи отсутствием товара. Через 9 календарных дней мне должна была придти смс с оповещанием. 10 января 2013 г. мне приходит смс, что по-моей претензии принято отрицательное решение. Позвонив в кол-центр Альфа-Банка уточняю, что денежные средства, которые выделил банк - обратно не поступили в магазин. В тот же день я пришла в магазин, и мне объясняют что, что девушка, которая направляла претензию в банк, забыла указать мой р/счёт и БИК. Уточнив у оператора Альфа-Банка мой р/счёт и БИК они отправили в бухгалтерию Альфа-Банка заявление об обмене (возврате) товара, т.е. денежных средств. Срок рассмотрения, как мне сказали один рабочий день. Сегодня я позвонила в кол-центр Альфа-Банка, на что оператор мне ответил, что от магазина не поступали денежные средства. Какие мои действия? Я боюсь, что будут капать проценты от кредита, т.к. срок до 25 января 2013 г. Помогите!
Имеется ли судебная практика по следующей ситуации в марте 2012 оформил потребительский кредит, в течении 3 месяцев платил по графику, на 4 решил погасить кредит досрочно. Обратился к кредитному специалисту, она сосчитала необходимую сумму для погашения, после чего написал заявление о досрочном погашении кредита и отдал его специалисту, затем произвел погашение кредита. В течении двух лет от банка не было никаких звонков, в августе поступило уведомление до такого числа я обязан произвести платеж по договору. При разбирательстве в банке мне сообщили, что я заявление никакое не писал и с моего счета ежемесячно списывали денежные средства в качестве платежей. Когда я обратился к специалисту, она стала врать и говорить что никакого заявления не писал. В данный момент банк требует проведение платежей по остатку по кредиту. Банк на мою жалобу сообщил, что так так нет моего заявления о досрочном погашении кредита, то я должен его продолжать платить. Имеется ли смысл обращаться с исковым заявлением в суд, может есть какая то практика по данной проблеме.
09.01.2013 я обратилась к банку с письменным заявлением о предоставлении кредита в размере 37 750 рублей с перечислением данной суммы на счет ООО «Изабель» за приобретенный товар. Моя заявка была одобрена и кредит был мне предоставлен.
Согласно п. 11.1. в примечании значилось, что «в случае возврата мною в День покупки Товара, указанного в Спецификации, прошу платежные документы не оформлять и Заявление на перечисление денежных средств не исполнять».
Перед приобретением косметики в ООО «Изабель» мною было произведено пробное использование косметики. Вернувшись, домой 09.01.2013 года около 22.00 по МСК, примерно в 22.30 по МСК началась аллергическая реакция на приобретенную косметику, сопровождаемая приступом бронхиальной астмы. Я решила вернуть косметику продавцу.
Так как время близилось к полуночи, в этот день я не могла вернуть приобретенный товар продавцу, в виду того что ООО «Изабель» в это время не работает.
10.01.2013 года примерно в 05.00-05.30 мною был сделан звонок в ОАО «Альфа Банк» по номеру 8 800 2000-000 где сотрудник Телефонного Центра «Альфа-Консультант» пояснил, что сумма кредита зачислена на мой судный счет, но не перечислена на счет получателя.
Также я обратилась в адрес Ответчика через официальный сайт банк, в котором просила не перечислять деньги получателю.
10.01.2013 в 9:58 я обратилась с письменным заявлением к ООО «Изабель», являющему получателем денежного перевода с просьбой о расторжении договора.
10.01.2013 договор купли-продажи с ООО «Изабель» был расторгнут в силу Соглашения №1. ООО Изабель банк известила о расторжении договора купли продажи.
10.01.2013 я обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором отказалась от получения кредита и просила списать перечисленные на мой лицевой счет средства в счет погашения кредита. А также закрыть ссудный счет.
17.01.2013 на мой телефон пришло СМС — сообщение, согласно которому Ответчик извещал меня о перечислении денег с моего лицевого счета на счет получателя — ООО «Изабель» 15.01.2013 г и требовал погашение кредита и оплаты процентов за его использование. Правомерны ли действия банка по перечислению денежных средств по расторгнутому договору и требование оплатить весь кредит и проценты, если ООО Изабель денежные средства вернула. И еще вопрос заявление о полном и досрочном погашении кредита обязательно ли по форме банка?
Имею кредит в Сбербанке. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и не выплачиваю кредит и поэтому образовалась задолженность перед банком. При заключении кредитного договора мною было подписано поручение на перечисление денежных средств со счета карты в погашение просроченных платежей и т.д. На данную карту пришло пособие на детей и субсидия на жкх, банк списал эти средства в счет погашения кредита. На мое заявление о возврате данных денежных средств банк отказал. Правомерны ли действия банка? Можно ли вернуть денежные средства? Если можно, то на основании каких статей?
Был заключен договор купли-продади с косметической компанией (косметика, услуги) с привлечением кредитных денежных средств. По суду договор купли-продажи расторгнут. Факт адрес компания поменяла. В кредитном договоре прописано, что денежные средства были переведены на оплату косметической компании (на косметику и услуги), с которой мы по суду расторгли договор.
Возможно ли по закону расторгнуть кредитный договор с банком? И что для этого надо сделать и куда обратиться, чтобы банк не смог отказать в расторжении договора?
28.03.15 мною был заключен договор купли-продажи косметики DeSheli с ООО ТК Амадеус г. Балашиха Московской обл. и кредитный договор с АО Банк Русский стандарт. 06.04.15 г. договор купли продажи был расторгнут и товар был возвращен. Но деньги от продавца вернулись в неполном объеме. На данный момент не хватает порядка 21000 руб. для погашения кредитного договора. На прошлой неделе сотрудники ТК Амадеус обещали перечислить денежные средства до 28.06.15 (дата очередного платежа по кредитному договору), но теперь перестали отвечать на звонки. Можно ли рассторгнуть договор потребит. Кредита с банком Русский стандарт, если товар был возвращен (есть акт приема передачи (возврата товара), заявление на возврат денежных средств в банк, и расписка о расторжении договора).
Заранее спасибо.
