Я работаю продавцом. Ситуация такая, что покупатель отоварился на 668 рублей, рассчитывался 5 тыс купюрой, я эту купюру.

• г. Москва

Здравствуйте! Я работаю продавцом. Ситуация такая, что покупатель отаварился на 668 рублей, расчитывался 5тыс купюрой, я эту купюру видела, но не помню, чтоб положила в кассу, чек пробила. На след день этот покупатель пришел, требует сдачу, якобы я ее ему не дала. Хотели проверить по видеонаблюдению, вруг он ее обратно забрал или выронил( потому что к концу смены у меня не хватает денег в кассе денег более, чем на 600 руб.). Но, к сожалению, оказывается наши камеры не пишут, а только онлайн можно просматривать, т.е. директор мой этого выяснить не смог. Как мне быть в этой ситуации? Покупатель настаивает на детектор лжи!

Читать ответы (0)
Олег Георгиевич
02.01.2019, 12:14

Пенсионеру отказано в возбуждении уголовного дела после кражи денег в супермаркете Магнит

Я пенсионер мне 65 лет, недавно сделали операцию на глаза. 15 лет пользуюсь только картой пенсионной при оплате везде, Деньгами наличными не пользуюсь. , а тут карту мою заблокировали и банк на время перевыпускаеё выдал мне, по чеку 2000 руб. В магазине МАГНИТ я покупал продукты питания положил Кассиру в монетницу 1500 руб., кассир сказала, что у неё нет сдачи, я достал из кошелька 225 руб. она вернула мне сдачу 1 руб. Я стал собирать продукты в пакет, а следующий покупатель сказал, чтобы я забрал мои 1500 руб. из монетницы. Я показал мой пустой кошелёк, подтверждая, что это мои деньги и потянулся, чтобы забрать мой 1500 руб. из монетницы, но кассир забрала их и положила себе в кассу, сказав, что ничего не знает и денег не видела. Я догнал и вернул мужчину покупателя покупавшего за мной и он подтвердил, что видел мои день, но свидетелем быть не желает, спешит! Я вызвал заведующую магазином и полицию, попросил снять кассу и сверить купюры. Эти купюры я получил в кассе Сбербанка по чеку. Я видел как Кассир вытащила из своей кассы мои купюры подошла к кассе заведующей и вложила туда мои купюры, заведующая подменила из своей кассы мои купюры и выдала кассиру другие купюры в сумме 1500 руб. которые она отнесла и вложила в свою кассу. Я потребовал от женщины полицейской составить протокол осмотра места происшествия, произвести выемку моих купюр. На это полицейская мне ответила, что: "В данном магазине сети "Магнит" видеонаблюдение не предусмотрено и присвоенные кассиром моя сумма 1500 незначительная, и поэтому производить следственные действия НЕТ необходимости т.к. моё заявление о возбуждении уголовного дела передадут участковому который в течении 10 дней вынесет Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Единственное доказательство очевидной наглой циничной кражи моих денег являлось бы ВИДЕО с камеры наблюдения на кассе. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Андрей
19.11.2011, 23:52

Для выяснения меня попросили придти через 2 дня когда будет директор.

Я пришёл в супер маркет с 1000 купюрой набрал товара на 370 рублей на кассе подал 1000 купюру мне дали сдачу как с 500 рублей 130 руб. Я сразу сказал об этом кассиру на что она мне ответила что я ей дал 500. Потом она пересчитала кассу в кассе оказался минус. Для выяснения меня попросили придти через 2 дня когда будет директор. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.06.2018, 17:58

Спор о неправильной сумме при изъятии денег из кассы при инкасации возник между кассиром и старшим кассиром.

Здравствуйте. Я работаю в магазине кассиром, при изъятие денег из кассы при инкасации, старший кассир ввела сумму 106 тыс, а забрала 104 тыс, по камере видео наблюдения это видно, в главной кассе она пересчитывала все деньги которые она изьяла с касс, сравнивала чеки, она не предала значению на ошибку. После окончания смены, я сдаю кассу плюсом 84 руб. Об этой ошибке я узнала на 4 день после изъятия. После этого она требует чтобы я внесла 2 тыс, разницу. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь в конце дня сдала кассу нормально, даже плюсом.
Читать ответы (1)
Ольга
07.07.2015, 07:48

Как вернуть недостачу в кассе после ошибки сдачи покупателю - мое расследование и возможные пути решения

Меня зовут Ольга, я работаю в магазине.26 Июня у меня в конце рабочей смены обнаружена недостача в кассе в сумме 600 рублей, просматривая камеру видеонаблюдения, которая установлена в магазине, выяснилось, что я отдала покупателю сдачу больше, чем положенно, по чеку я должна отдать 200 рублей, а я отдала 800 рублей, могу ли я потребовать с покупателя вернуть мне деньги спустя время, так как недостачу в кассу я отдала.
Читать ответы (1)
Елена
19.11.2015, 08:19

Как поступить при получении фальшивой 5000 купюры на кассе без работающих детекторов

На кассе со мной покупательница рассчиталась 5000 купюрой. Зам.дир. инкассировала деньги. Детекторы у нас на кассе не работают. На след. День мне звонят в выходной и говорят, что я приняла фальшивую купюру. Полицию никто ге вызывал. Заставляют выплачивать. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Людмила
01.12.2016, 07:43

Подозрение на кражу в аптеке - несправедливые проверки и неясная ситуация

Такая ситуация: работаю в организации (аптека) уже четыре месяца, две недели назад отправили на полиграф, оказывается я его не прошла (хотя отвечала максимально честно), видимо перенервничала. Меня решили проверить по другому: когда я отошла от рабочего места (в магазин) ключ от моей кассы был у меня в кармане, мне подложили двести рублей в кассу, в конце смены я обнаружила лишние деньги в моей кассе и решила пробить недостающие в аптеке пакеты на эту сумму, чек отдала заведующей. В следующий раз мою кассу в такой же ситуации опять вскрыли и подложили еще тысячу рублей, но в конце смены я их там не обнаружила (у меня в этот день наоборот не хватало пятьсот рублей в кассе, я их вложила и ушла домой после смены). Вчера меня вынудили написать заявление по собственному желанию (я была после ночной смены и не очень понимала, что вообще происходит). И теперь вопрос: считаются ли действия моей заведующей правомерным (вскрытие кассы без моего присутствия) и как теперь быть?
Читать ответы (3)
ПОПОВА АННА АЛЕКСАНДРОВНА
14.07.2015, 22:00

Конфликт на кассе - Права покупателя на запись процесса обслуживания

У меня сегодня произошла такая ситуация: работая на кассе, с покупателем произошёл конфликт, он утверждал что я ему не всю сдачу сдала, что бы выяснить это факт мы с администратором сняли кассу и начали считать её при покупателе. Он в свою очередь включил камеру на мобильном телефоне и начал снимать этот процесс. Имеет ли покупатель права производить такие действия? Снимать не только кассу но и самого кассира?
Читать ответы (2)
Галина
20.07.2016, 10:20

Что делать, если покупатель утверждает, что не получил сдачу в магазине

У меня на работе произошла неприятная история. Человек совершил покупку на сумму 403 рубля р расплатился купюрой в 1000 рублей. Женщина мне дала 3 рубля, а я отдала сдачу 600 рублей. Позже, примерно через 2 часа, женщина позвонила и сказала, что сдачи у неё нет. Уверяет, что сдачу я ей отдала, она её видела, но не забрала. Я при двух свидетеля сделала перерасчет кассы, но денег не обнаружила. Камер видеонаблюдения у нас, к сожалению, нет. Покупатель сказала, что напишет на наш магазин заявление. Как действовать в сложившейся ситуации? С уважением, Галина.
Читать ответы (2)
Елена
21.02.2019, 07:44

Материально ответственное лицо - что делать, если деньги в кассе не хватает после смены?

Ситуация такая. Я материально ответственное лицо. Заступила на смену кассу с утра лично не получилось пересчитать так как был еще и директор. К щакрытию смены оказывается что денег не хватает в кассе? Могут ли на меня повесить долг?
Читать ответы (2)
Дмитрий
04.10.2018, 19:39

Как поступить, если дочь обвинили в недодаче сдачи покупателю и возникли претензии со стороны покупателя и его адвоката?

Дочь обвинили что она недодала сдачу покупателю, в конце смены была снята касса и лишних денег или недостачи выялено не было после это покупатель пришёл с "адвокатом",подскажите наши действия в этой ситуации?
Читать ответы (2)