Проблемы с приемом сигнала у приобретенной антены Триколор - как вернуть товар и получить возмещение

• г. Санкт-Петербург

Я приобрела антену триколор в магазине техники, приехав на дачу и установив ее, стало понятно что ресивер не принимает сигнал, хотя подключено все было правильно, не загорелся главный экран триколор, после которого и начинается вся работа по настройкам антенны. На данную антену установлен гарантийный срок в 1 год. Могу ли я вернуть в магазин данную антенну и забрать деньги, как правильно это сделать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Тут два пути решения вопроса. 1. Если товар некачественный и поэтому не принимает сигнал, то вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать денег. 2. Если товар качественный, но сигнал не принимается из-за того, что он в месте установки просто технически не может приниматься, вопрос будет решаться в соответствии со ст.4 Закона о защите прав потребителя.

Спросить

Можете, если только в антенне действительно присутствует поломка, не позволяющая ей работать. Но сначала я советовал бы Вам определить насколько Вы правильно установили антенну. У каждой спутниковой антенны есть свои особенности по установке.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов