Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Операторы coll-центра отвечают, что теперь мне необходимо (!) подключить услугу мобильный банк для входа в личный кабинет.

26.01.2014, 15:59
• г. Москва

Вопрос о навязывании услуги Сбербанком РФ. До сегодняшнего дня пользовался услугой банка Сбербанк Онлайн для управления своим счетом. Для входа в личный кабинет использовал одноразовые пароли, получаемые в банкомате. Сегодня зайти в личный кабинет, с использованием одноразового пароля не удалось. Операторы coll-центра отвечают, что теперь мне необходимо (!) подключить услугу мобильный банк для входа в личный кабинет. Подключить услугу можно только в отделении Сбербанка или в банкомате. В настоящий момент, по причине болезни, не имею возможности покинуть квартиру. Таким образом я лишен возможности Сбербанком пользоваться собственными деньгами . Вопрос: В какой степени действия Сбербанка являются правомерными? Банк обязывает (!) меня: 1. иметь мобильный телефон, 2. пользоваться услугой, в которой я не нуждаюсь, 3. ограничивает мое право распоряжаться моими же деньгами, 4. изменят условия обслуживания в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Претензию в адрес банка, по электронной почте, я направил. Но при таком подходе к клиенту, уверен, что ответ будет формальным. Что мне предпринять в дальнейшем? Спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России