Магазин отказался вернуть деньги за порванную сумку из кожзама - стоит ли делать экспертизу?

199₽ VIP

Юлия. легче выбросить т.к. не исключено и механическое воздействие на сумку.

у каждого эксперта своя расценка.

Ваши затраты будут несоразмерны со стоимостью самой сумки, да и времени это займет не мало.

Обращайтесь с претензией согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ

Юлия Анатольевна, нужна товароведческая экспертиза, и это удовольствия не дешевое, потом суд...сопоставьте все факты и подумайте нужно ли вам это?

Вы конечно можете сделать экспертизу, но она действительно выйдет дороже чем стоит ваша сумка, если экспертиза покажет производственный брак вы через суд сможете отсудить стоимость этой экспертизы.

Юлия Анатольевна, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, экспертиза проводится за счет продавца. Но, если экспертиза покажет, что сумка испортилась в результате вины покупателя, то придется возместить продавцу все расходы, связанные с экспертизой данной сумки. Решать стоит это того или нет только вам.

Юлия Анатольевна, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Проведение экспертизы в ложится на сторону продавца в случае несогласия с предъявленными потребителем требованиями.

Согласно ст. 4 Закона О защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В данном случае товар будет признан некачественным, соответственно, продавец обязан будет возвратить стоимость товара.

Направляйте письменную претензию продавцу,и проводить Вам экспертизы не нужно. По истечение 10 дней обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителей

Странный вопрос: то ли шуба порвалась, то ли сумка. Думаю, что в любом случае за жалобу в Роспотребнадзор с Вас никто денег не возьмет, так что пишите и не забудьте сообщить об этом предпринимателю. Может она и поменяет свою позицию

Юлия Анатольевна, это механическое повреждение и ещё неизвестно что установит экспертиза - что это брак или что это Вы ее так эксплуатировали.

С учетом небольшой стоимости самой сумки не вижу смысла.