Гражданин заключил договор с компанией по установке пластиковых окон на установку окна из ПВХ в детской комнате стоимостью 20600 рублей. Для того, чтобы расплатиться за данное окно гражданин в офисе этой же фирмы оформил кредит на сумму 23000 рулей (стоимость окна + проценты). Окно было вставлено, но при эксплуатации окна выяснилось, что вставлено не качественно (от окна зимой ужасно дует). Гражданин написал по этому поводу в компанию претензию. В течение 10 дней компания приехала для устранения недостатков. В ходе устранения оказалось, что полностью нарушена технология установки по ГОСТ (отсутствовали трёхслойный монтажный шов, гидроизоляция и т.д.). Вся конструкция была закреплена только на монтажной пене. По окончанию работ по устранению недостатков гражданин поставил в договоре по установке подпись о том, что претензий не имеет. Была ли в этот раз соблюдена процедура установки гражданину также не известно. Однако, сразу же после отъезда сотрудников компании выяснилось, что от окна не только как дуло, так и продолжает дуть, но ещё и разрушен внешний фасад окна (теперь снаружи торчит шуба монтажной пены, в то время как у соседей пластиковые окна вставлены идеально). Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, что сделать гражданину в данном случае? Как наказать нерадивых установщиков окон? Гражданин считает, что устранение недостатков в третий раз так же не приведёт к положительному результату, т.к. люди работают без особого энтузиазма. Заранее благодарю.
Заключили договор на установку пластиковых окон. Также был оформлен кредитый договор с банком БРС в офисе компании. Окна пока не установили. С момента заключения договоров прлшло 10 дней. Подскажите, как правильно рассторгнуть эти договоры, если сумма кредита уже перечислена банком на счет компании по установке окон. Спасибо.
Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака.
Как правильно написать претензию?
Заранее спасибо!
Нам установили окно пвх. Окно оказалось с браком, т.е. деформирован профиль, и установка окна произведена с нарушениями. Мы написали в компанию претензию. Прошла неделя, а эксперт так и не приехал. Напишите пожалуйста какие сроки установлены законодательством для рассмотрения претензии и устранения дефектов? Каков размер неустойки?
У меня заключен договор на пластиковые окна и двери, компания их изготовила с дефектом, что выяснилось только после установки, акт приема работ еще не подписан, срок выполнения работ (в течении 90 дней с момента оплаты договора уже истек (с 15 марта 2014 г.) неоднократно сообщалось компании по телефону о недостатках (сломана личинка замка одной двери, и отворотно-откидной мехенизм одного из окон), плюс при установке одного окна стекло было повреждено монтажниками (компания обвиняет нас) Вопрос: как составить жалобу или претензию на них в их же компанию? И куда еще стоит написать жалобу?
Заключили договор об демонтаже старых окон и установки новых. (спальня). Оплатили сами окна демонтаж старых и установку по ГОСТ (с преминением цемента+песка, монтажной пены, и звуко-тепло изоляционных лент) окон. Приехали, демонтировали, установили (09.06.2014). Все было отлично пока ненаступила зима. Стало дуть с под подоконника и отлив начало шатать. Почитали догов в котором было написано в пункте ответственность сторон дословно: Продавец не несет ответственности и не принемает претензии покупателя в случаях: Продувания в холодное время года, в следствии отказа покупателя от установки подоконника и отлива на не цементно-песчаную постель.
После мы позвонили в фирму они выслали в течении 2 дней мастера. Тот приехал осмотрел и сказал что мы сами делали отделочные работы (поштукатурили после ремонтников и сделали откосы чтоб был красивый вид. И вот поэтому видетели дует. Поэтому если хотите чтоб недуло оплачивайте в нашей фирме еще отделочные работы мы сделаем и тогда точно дуть небудет. Я от такого хамстава обомлел. Решил сходить в фирму дескать что после установки окон должно дуть пока отделочные работы несделать и где это прописано в договоре и почему это сразу ненаписать. На что мне ответили что мол забыли сказать. Нестав ругаться решил подать заявление в суд чтобы отсудить или возврат денег за некачественную установку или чтобы их обязали исправить свой брак в установке окон. Прошу помоч в составлении и подачи документов в суд.
Установили окно меньшего размера. Сразу определить размеры не было возможности. На следующий день сделал замеры и позвонил в компанию об устранении недостатков. Акт к сожалению подписал. Но договор лично об установки окна не подписовал. И деньги за установку не отдавал. Теперь с меня хотят в судебном порядке взыскать деньги за установку. Как быть?
Было заказано окно у организации, установка и демонтаж старого окна включены в стоимость. Оплата произведена сразу 100%. В течении 60 рабочих дней организация обязана была произвести установку. 60 рабочих дней прошло. Установка не произведена. Телефоны организации не отвечают. Договор на руках.
С какими документами и куда обратиться? Я заключила договор по установке окон, оплатила компании 60 тыс. руб., согласно договору установка должна была быть 20 сентября, но была произведена только 13 октября, компания причины невыполнения договора не объяснила.
Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.
18.06.2014 г. составил договор с компанией ООО Континенталь о пластиковых окнах. В договоре сказано, что производство пластиковых окон составит 15 рабочих дней и 2 дня на их монтаж. Было уплоченно мною 70% от стоимости окон. Сегодня уже 21.07.2014 г. и данная компания совсем не шевелится в данном направлении. Что делать и как можно повлиять на компанию для того, чтобы она начала установку окон?
