Мошенники сняли деньги с кредитной карты - банк расследует, пенсия ушла на проценты. Как восстановить справедливость?

• г. Калининград

В конце ноября погасила свою кредитную карту на 100 000, решила ее оставить на всякий случай лежать в кошельке. 4 декабря в магазине попробовала расплатиться, но не вышло. Оказалось, все деньги были сняты на разные номера. Написала заявление в банк и полицию. На днях полиция дала ответ, что деньги были сняты мошенниками, а банк до сих пор рассматривает заявление. Проценты за снятые средства пришли за два месяца. Сегодня пришло сообщение, что деньги с пенсионной карты сбербанка сняты на погашение процента. Имеет ли право банк так делать? Ведь я очень рассчитывала на эту пенсию? Почему проценты идут, хотя ситуация банком не расследована? Как поступить в этой ситуации? Мобильный банк был подключен, но при снятии денег смс на телефон не поступило. Как восстановить справедливость? Куда еще обратиться?

Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, вам нужно обращаться в суд

А перед судом -к юристу.

Спросить