Отказали в заключении сервисного контракта по причине технического обслуживания автомобиля не у официального дилера.

• г. Москва

Отказали в заключении сервисного контракта по причине технического обслуживания автомобиля не у официального дилера. При этом, все расходные материалы были оригинальными. НА официальном сайте представительства и официального дилера таких ограничений нет. Правомерно ли такое решение официального дилера и представительства?

Читать ответы (0)
Владимир
16.01.2014, 16:54

Правомерность действий дилера при отказе в замене коробки передач, купленной у официального дилера - как оспорить

Я купил автомобиль у официального дилера, но от гарантийного обслуживания был вынужден уклониться в следствии дальности нахождения сервисного центра (300 км). в конце декабря завод отозвал партию автомобилей в виду заводского брака коробок передач, но дилер отказал в замене коробки передач и ссылается на то, что автомобиль не находится на гарантийном обслуживании, правомерны ли действия дилера и как их оспорить.
Читать ответы (1)
Алия
31.07.2014, 19:40

Изменение условий договора по техническому обслуживанию

Заключаем договор на техническое обслуживание, на расходные материал по контракту раньше выделяли 20 % от суммы контракта сейчас хотелось бы,чтобы в стоимость работы входили расходные материалы, а 20 % приобретать дополнительные запасные части. Подскажите решение, возможно по закону?
Читать ответы (1)
Dmitriy
23.11.2021, 10:54

Отказ в заключении социального контракта в Пермском крае из-за получения субсидии на открытие ИП

Социальный контракт. В пермском крае отказали в заключении социального контракта по причине получение ранее (в 2010 году) субсидии от цзн на открытие ИП. В каждом регионе такие ограничения?
Читать ответы (1)
Юлия Юрьевна
18.06.2014, 07:48

Отказ в бесплатном гарантийном обслуживании авто после закрытия дилерского центра в Челябинске - нарушение прав потребителя?

В октябре 2013 года был куплен новый авто у дилера в городе Челябинске. В марте дилер закрылся ввиду убыточности бизнеса, обещав гарантийное обслуживание у любого другого официального дилера этой марки. Плановые ТО все пройдены вовремя. В июне 2014 года возник гарантийный случай - другой официальный дилер отказал в бесплатном гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что автомобиль был куплен не у них. Все документы по авто имеются: Договор купли продажи, сервисная книжка, заказ-наряды на плановое ТО. Законно ли нам отказали?
Читать ответы (1)
Сергей Борисович
23.06.2015, 08:18

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

Автомобиль куплен у официального дилера (1), август 2014 года сломалась АКП - случай признан гарантийным, ждали поставку АКП. до мая 2015 ода автомобиль был в ремонте - пока не перегнали к другому дилеру - пользовался все это время подменной машиной от 1 дилера. Правомерно ли потребовать неустойку и сроки подачи такого требования за просроченный ремонт автомобиля. Дилер 1 на стадии банкротства.
Читать ответы (1)
Людмила
23.04.2009, 19:31

Потеря гарантии на ремонт после продажи автомобиля через неофициальный дилер - мнение после суда

После суда у меня сложилось мнение, мне отказано в иске, по причине отсутствия гарантии на автомобиль. Схема продажи следующая. Официальный представитель компании, производитель автомобиля, продаёт автомобиль официальному дилеру, далее этот дилер продаёт авто другой коммерческой стуктуре, которая не является официальным дилером (из материалов суда) У меня на руках есть чек на 20%оплаты и приёмо-передаточный акт от коммерческой структуры, на основании которого мне передан автомобиль. Сервисное обслуживание я прохожу у официального дилера. Раньше я считала что мой автомобиль куплен у официального дилера, да и в названиях у этих фирм разница в двух буквах, а касса находилась на территории дилерского центра, Вопрос-может ли при данной схеме продажи быть утерена гарантия на ремонт? С уважением Людмила.
Читать ответы (1)
Наталья
21.01.2014, 13:24

Отказ в гарантии на Opel Astra из-за дефекта дифференциала - как защитить свои права?

Автомобиль опель астра сломался дефенциал машина на гарантии мне отказали. Сказали интенсивное буксование и это расходный материал. Правомерны ли действия дилера и как их оспорить.
Читать ответы (5)
Сергей
16.09.2021, 12:52

Отказ в замене ТНВД по гарантии из-за самостоятельной замены топливного фильтра - что можно сделать в данной ситуации?

Я владелец автомобиля Renault Duster 2019 г.в. с дизельным двигателем. По регламенту производителя (НАО «Рено Россия») фильтр очистки дизельного топлива (топливный фильтр) меняется раз в 30 000 км или каждые 2 года (в зависимости от того, что наступит раннее). Я прохожу у официального дилеру Рено техническое обслуживание каждые 15 000 км, но привожу свои расходные материалы (моторное масло, масляный фильтр). Во время технического обслуживание №2 на пробеге 30 000 км у официального дилера я отказался от замены топливного фильтра, так как накануне купил и поменял его самостоятельно. При пробеге 60 000 км, когда наступило ТО №4 я тоже отказался менять топливный фильтр у официального дилера, так как 500 км назад купил и поменял его самостоятельно. При пробеге 61 000 км я обнаружил течь дизельного топлива на топливном насосе высокого давления (ТНВД). При обращении к официальному дилеру с данной проблемой мне отказали в замене ТНВД по гарантии по причине того, что я якобы ни разу не менял топливный фильтр и это привело к поломке насоса (хотя я менял его самостоятельно 2 раза). Тем самым я нарушил условия предоставления гарантии завода-изготовителя, поэтому замена в рамках гарантийных обязательств невозможна. Отказ в письменном виде предоставлять отказываются. Что посоветуете?
Читать ответы (2)
Леонид
27.11.2012, 14:26

И возможно ли отсудить разницу между ценой на сайте и заявленной дилером ценой?

Купил недавно новый автомобиль, цена в автосалоне (у официального дилера) отличалась от цены на сайте. Дилер сослался что цена у них отличается из-за транспортных расходов которые не учитывает сайт. Правомерны ли действия дилера? И возможно ли отсудить разницу между ценой на сайте и заявленной дилером ценой?
Читать ответы (2)