Надежда
14.05.2015, 15:21
Претензия покупателя - отколотый угол лезвия и зазубрины на топоре. Как ответить и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Обязана ли я (я работаю продавцом) вернуть деньги за купленный у меня топор, у которого поломалась рукоятка (на второй день), но при этом, покупатель самостоятельно поточил топор и теперь вид у топора не надлежащего вида (не первоначального вида).
Если на товар нет гарантии, то прежде всего потребителю необходимо провести экспертизу. Если заключение эксперта покажет, что поломка произошла в результате недостатка, за которые не отвечает потребитель, то вам придется заплатить.
Спросить