Купили стиральную машинку ей один день привезли домой сами так как нам сказали сегодня доставки не будет так машина занята
398₽ VIP
Купили стиральную машинку ей один день привезли домой сами так как нам сказали сегодня доставки не будет так машина занята, установили машинку один раз постирали, потом ради интереса зашли посмотреть её цену в другом ближайшем городе цена там на 9 тыс дешевле, как вернуть ее обратно, неисправностей у нее нет, покупали в кредит деньги не платили, без первоначального взноса.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителя" верннуть товар надлежащего качества возможно, только в случае если он не использовался, также сохранились этикетки, бирки и т.д.
Спросить
Это технически сложный товар, который нельзя обменять.Более того Вы ей пользовались. Обменять или вернуть можно будет только в том случае если она у Вас сломается
Спросить
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) не позволяет Вам вернуть обратно стиральную машинку.
Спросить
Единственный выход в вашей ситуации - найти у вещи недостаток, но в течение 15 дней только сможете ее вернуть по ЗоЗПП РФ, далее только путем назначения экспертизы недостатка товара
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Спросить
Обмен качественных товаров возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. Обмен происходит по предъявлению чека, но при отсутствии кассового или товарного чека доказательством покупки могут являться показания свидетелей.
В Вашем случае возврат не возможен.
СпроситьОтвет юриста Маголы - неверный, стиральная машина сложная бытовая техника. не подлежит обмену согласно перечня
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Спросить
16.01.2016 купили стиральную машину. В апреле перестала стирать. Отвезли на гарантийный ремонт. Привезли один раз постирали и снова не стирает. И так уже три раза был гарантийный ремонт. После ремонта дома машина не стирает. Хотим поменять. Магазин отказываеться. Машинка эксплуатировали соблюдая все рекоментации по использованию.
Я приобрела стиральную машину в кредит, выбирала специально самую узкую, так как ванная комната очень тесная, консультант показал, как она выглядит в интернете (покупала в пункте интернет магазина). заказала доставку. Машинку привезли, но она оказалась шире и мне не подходит. Служба доставки оставила машинку мне и сказала разбираться с магазином. Могу ли я обменять машинку или еще лучше вернуть деньги, так как даже с самой узкой машинкой в ванне не развернуться будет. И кто должен оплачивать транспортировку машинки обратно в магазин? И упаковки никакой у машинки не было, ее занесли уже без коробки. Заранее спасибо.
Мы купили в автосалоне автомобиль, часть стоимости оплатили наличными а оставшуюся часть оформили в кредит. При оплате первоначального взноса была одна цена на которую мы рассчитывали, а при оформлении всех документов они нам заявили на треть завышенную цену от первоначальной цены. Мы хотели отказаться, не подписывать договора, но они сказали что возврата первоначального взноса не будет, в результате нам пришлось подписать все документы. Но когда мы получили машину и ПТС и уехали домой обнаружили, что в договоре о купле-продажи реквизиты другой машины и цвет другой в договоре указан. Машина которую мы получили с дефектом, щель в двери со стороны водителя. Можем ли мы расторгнуть договор купли-продажи и подскажите наши действия?
Купила сегодня стиральную машину в магазине. Оплатила её и доставку на завтра, в магазине. Придя домой заглянула в интернет и обнаружила, что в другом магазине она дешевле на 5 тыс. Могу ли я завтра утром вернуть деньги и отказаться от покупки?
В кредит с перв взносом купили машину, установили сами, она сильно вибрирует, практически танцует покупали 12 окт привезли 14 окт Можем её вернуть обратно?
Купили стиральную машинку. Оплатили. Доставка через неделю. Передумали так как в другом магазине увидели такую же дешевле на 4 тыс. как правильно отказаться от покупки и как быстро вернут деньги?
Купили холодильник по цене 23000, нам привезли другой, который стоит 16000. Покупали в другом городе. Характеристики разные, но модель одна. Как поменять или вернуть разницу в деньгах? Привозили за свой счет и обратно кататься и платить за доставку накладно.
Можно ли вернуть разницу в цене за авто который приобрели в автосалоне по предварительному договору цена была на 30 тыс дешевле потом попросили доплатить ссылаясь на то что автоваз повысил цену приэтом звонила на гор линию завода цена до нового года не будет повышатся и другие салоны продавали по старойй цене предварительный договор на руках и новый акт купли продажи тоже.
Купила в Эльдорадо холодильник и стиральную машину. Оплатила полностью технику и доставку. В назначеный день привезли машину. А холодильник сказали, что доставляет другая компания. Вечером позвонила в магазин, там ответили что холодильник у них в магазине. Договорились, что доставят в другой день. И мне опять не привезли холодильник. Сегодня сходила в магазин, чтоб вернуть деньги за него. Получила отказ. Что мне делать?
В 2013 году была взята в кредит машина стоимостью 550 тыс, первый взнос был маленьким 60 тыс! Все платилось исправно год, потом уволили с работы и три месяца мы не платили, позвонили из банка предложили привезти машину на стоянку и просто продать ее,чтобы полностью погасить кредит и не портить историю! Мы привезли ее на стоянку банка, они сказали все продадим можете не переживать за кредит можете не платить! Стоит она там 6 ой месяц, звонков из банка не поступало! Каждый раз я звоню и спрашиваю как машина продается, и все никак не продать и цену снижали несколько раз! в итоге я позвонила сотруднику банка, который занимается моим договором по машине! И он сказал что все уже был подан иск, у вас осталось времени немного, машину арестуют скоро и продадут по комиссионной цене! Платить все это время оказывается надо было! Уже скоро будет суд, у нас осталось времени немного! А процент натек уже такой, что сумма долга сейчас составляет 620 тыс, за такие денььги мы ее даже не продадим! Можем ли мы вернуть машину и платить за нее дальше? Птс в банке!
