Роспотребнадзор не имеет полномочий рассматривать имущественные споры и обязывать выплатить деньги потребителю - как правильно обратиться в прокуратуру или УБЭП?
На офф. сайте указанно:
http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/component/content/article/76-question/1848-voprosotvet
Одновременно информируем, что органы Роспотребнадзора не уполномочены рассматривать имущественные споры, а также не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выплатить деньги потребителю, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.
Советуют обращатся в прокуратуру, либо УБЭП. Верно ли это? И как это правильно сделать?
Добрый день! Обращаться в прокуратуру или УБЭП не следует. Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Если у Вас проблемы с телефоном, то Вам необходимо провести экспертизу неисправности телефона. Если по заключению специалиста будет установлено, что телефон неисправен по причине заводского брака, то это будет основанием для возврата Вам денежных средств. Для более подробного ответа или помощи обращайтесь на эл. почту natali.kuzne2011@yandex.ru
Спросить