Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о гарантийном ремонте наручных часов из-за отсутствия инструкции - к кому обратиться?

06.02.2014, 04:14
• г. Сергиев Посад

Купил часы наручные две недели назад, из документов к ним прилагалась только гарантия - год. Их нельзя переводить, когда запускается механизм смены даты - с 23:00 по 04:00, при поломке из-за перевода в это время гарантийный ремонт не предоставляется. Я перевёл часы 12:00, но не знал, что часы знают и время суток, так что я перевёл их тогда, когда часы думали, что сейчас полночь. Их сломал я, но этого не произошло бы, если бы к ним прилагалась инструкция. Могу ли я требовать гарантийный ремонт по причине своей неосведомленности именно из-за отсутствия инструкции? Если да, то если они откажут, то нужно обратиться в Роспотребнадзор или в другой орган?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сергей, добрый день!

Можете конечно утаить этот факт от Продавца (Салон часов) и обратиться к ним с письменной претензией о том, что часы неисправны. Возможно магазин и обменяет Вам Товар, но шансов мало, так как магазин будет проводить проверку качества. А если возникнут сомнения, о причине недостатка, то назначит и экспертизу Товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России