Добрый день! В квартире проживала сестра и была подключена к пакету за 40 грн. 3 года назад, когда я въехала в квартиру, она написала заявление, чтобы отключили пакет за 40 грн. и подключили минимальный. Вот уже 3 года я оплачиваю за услуги кабельного телевидения 20 грн. (причем сумму мне называет кассир). Неделю назад мне отключили кабель и выставили штраф, якобы я незаконно переподключила кабель минимальный пакет на тот, что 40 грн. стоит. Т.е. фактически смотрела за 40 грн., а оплачивала 20 грн. Я написала заявление о сложившейся ситуации, объяснила, что скорее всего в компьютере отметили переподключение 3 года назад, а саму антену не переставили. Меня оскарбили и обвинили, что я наняла бригаду людей, которые занимаются незаконными подключениями, всячески унижали и т.д. Как быть?

Как вернуть кабель, который отрезали при подключении кабельного телевидения?

Как разрешить вопрос с долгом и самовольным подключением после отказа от услуг кабельного телевидения

3 года как я отказался от услуги кабельного телевидения. Не заплатил вовремя и меня сразу же отключили. Я поставил спутниковое телевидение и все эти 3 года услугами кабельного телевидения не пользовался. Вчера меня поставили в известность, что за мной долг в сумме 900 грн. (начислена оплата за все 3 года) Объясняют тем, что при замене оборудования было выявлено самовольное подключение. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Хотя я самовольно не подключался. Кабель был проведен но не подключен.

Читать ответы (1)

Возможное наказание при подключении к ошибочной кабельной сети - что делать в такой ситуации?

Примерно 10 лет назад я подключил кабельное телевидение и заключил соответствующий договор. Все эти годы я ежемесячно оплачиваю услуги кабельного телевидения. Однако несколько дней назад специалисты другой фирмы сообщили мне, что согласно показаний их приборов мой кабель подключен к их сети, а не к кабельной сети фирмы, с которой у меня договор. Грозит ли мне какое-либо наказание если окажется, что действительно мой кабель подключен не к той сети кабельного телевидения, с которой заключен соответствующий договор.

Читать ответы (2)

Почему мы должны оплачивать услуги, которыми не пользуемся? Вопросы по отключению общедомовой антенны и платежкам за нее

Купили квартиру по ул. Сафиуллина 17, в январе подключили пакет услуг Таттелекома: интернет, телефон, кабельное телевидение, естественно эти услуги оплачиваем. Общедомовую антенну отключили только недавно, 9 мая, (до этого оплачивали и кабельное и общ. антенну). Справку об отключении унесла в расчетный центр, там ответили, что пришла какая-то бумага о том, что во всем доме антенны подключены и плата за нее будет включена в платежку. Вопрос: разве мы должны оплачивать услуги, которыми не пользуемся?

Читать ответы (3)

Оператор предлагает оплатить долг за интернет, хотя услуга не была предоставлена.

Был подключён интернет домашний мтс, когда пользовался своевременно оплачивал, потом я съехал с места, отрезал их кабель и они со временем начислили 1400₽, я пришёл и расторг договор, сумму не оплачивал. Прошёл год и мне поступил звонок от оператора с просьбой оплатить долг, иначе дело передастся в суд. Я им объяснил ситуацию, что трафика никакого не уходило, они сказали что интернет был заблокирован, а деньги взымались из за телевидения, которого фактически у меня не было и кабель не был заведён в квартиру! Я обязан что то им выплачивать?

Читать ответы (3)

Проблемы с отказом от страховки - как решить ситуацию с пакетом услуг после оформления денежного кредита

Я оформила денежный кредит и мне подключили пакет услуг, в который было включено страхование. Изначально я не хотела страховаться, меня проконсультировали по сумме некорректно. На что я написала в банк заявление об отказе от этой услуги, мне ответили отказом и предложили написать заявление об отказе от пакета услуг. Я написала такое заявление и мне отключили только часть этого пакета, а страховку оставили. На что опять предложили написать заявление и просто правильно сформулировать что именно я хочу. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать дальше и куда писать. Так как я не могу ходить бесконечно в банк и написывать эти заявления.

Читать ответы (1)

Проблема с предоставлением кабельного телевидения и интернета - несоответствие условий договора и фактической ситуации

В 2011 году заключили договор с Омскими кабельными сетями на предоставление кабельного телевидения и интернета. В 2013 году переехали на другую квартиру, договор перезаключили (так как новый адрес и решили отказаться от кабельного телевидения и оставить только интернет). сейчас обнаружилось, что в сумму договора было включено так же кабельное телевидение и в договоре это тоже прописано, но фактический кабель в квартиру никто не проводил. Перерасчет копания делать отказывается, утверждая что кабель мы могли и сами из квартиры убрать. Что нам делать?

Читать ответы (1)

ООО Линдорф требует погасить задолженность по услугам кабельного телевидения, несмотря на отсутствие договора

ООО Линдорф требует от меня погасить задолженность по оплате услуг за предоставление кабельного телевидения - Дом.ru, с которым я никаких договоров на представление кабельного телевидения не заключала, и кабельное телевидение подключено не было (специалист не подключил пакет услуг, сказав, что придет чере два дня так как что то было сломано, договор я не подписала, но подписан акт, а по факту услуги не оказывались вообще. Больше я никого из дом. ру не видела). Сначала присылали на Сим карту МТС СМС - сообщения, теперь звонят и угрожают обращением в суд. Подскажите каким образом каким образом компании Линдорф стал известен мой номер телефона и как мне действовать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Отсутствие кабельного телевидения - основание для взыскания неустойки с застройщика?

Отсутствие кабельного телевидения это основание для взыскания неустойки с застройщика? Согласно договора участия в долевом строительстве квартира телефонизируется, радиофицируется, заводятся: кабельное телевидение, выделенный Интернет канал. По факту же кабель есть, но кабельное телевидение отсутствует. Узнал я об отсутствии кабельного телевидения только когда переехал в эту новую квартиру. Застройщик в ответе на моё обращение ответил, что это не его вина, а Ростелекома с которым заключался договор на монтаж и обслуживание телекоммуникационных сетей. Ростелеком же говорит, что в настоящее время вообще не занимается подачей кабельного телевидения, а только айпитв по интернету. Можно ли считать отсутствие кабельного телевидения, которое должно быть согласно дог-ра долевого участия основанием для взыскания неустойки?.

Читать ответы (2)

Как поступить при наличии задолженности за кабельное телевидение в приобретенной квартире и отсутствии подписанного договора?

Купил квартиру, бывшие владельцы оставили долг за кабельное телевидение, кабель в щитке подключён вроде, но не показывает, смотрел Тв по своей антенне и по инету. Пришло квитанция по оплате за несколько месяцев. Обращался в их контору и они сказали хотите отключить платите 50 руб. и на вас, мол останется долг, т.к вы должны были сами при въезде в квартиру отключить кабельное тв,расторгнув, так я понял договор. Но ведь договор на оказание услуг кабельного телевидения я не подписывал с ними! Вполне может быть, что кабель телевизионный повреждён в квартире, я инвалид и проверять ползая не могу. ЧТО ВОТ МНЕ ДЕЛАТЬ, ВЕДЬ ОНИ грозятся вроде как судом.

Читать ответы (3)

МТС отключил кабельное телевидение у пользователя, убрав антенну - законно ли это?

Моя мать расторгла договор с МТС на оказание услуг кабельного телевидения. Они забрали приставку. Мать просто пользовалась 20 бесплатными каналами, кабель был как антенна. Но сейчас они пришли и отключили кабель от коробки. И.е. по факту отключили антенну. Законно ли это, т к. При монтаже МТС телевидения была убрана общедомовая антенна и больше получить согнал для просмотра неоткуда...

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59