Купили пару месяцев назад дверь железную, устанавливали сами,через время перестала закрываться,позвонила в магазин где купили двери, пришли ребята, что-то там подкрутили, я им заплатила. Через неделю опять такая-же проблема,они пришли, сказали, что это из-за того, что сами устанавливали, плохо установили, я им заплатила за установку, они мне полностью переустановили, но через две недели опять тоже самое. Что делать? Думаю, что это просто брак в двери, ну что еще может быть? У меня есть чек, может потребовать, чтобы поменяли ее?

Думаю, что это просто брак в двери, ну что еще может быть?

Возможность подачи в суд за плохую установку дверей одной фирмой без наличия документов и сведений о ней

Устанавливала двери одна фирма, испортили двери, и сделали плохую установку (двери через 1 неделю перестали закрываться) - на руках документов что устанавливали именно они нет... знаю есть у них ИП и сайт... могу ли я на них подать в суд за плохую установку (и так же у меня есть свидетели, что устанавливали двери именно они) Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом входной двери - задержка монтажа, отсутствие дверной ручки и другие неполадки. Как поступить в данной ситуации?

Заказали дверь входную сказали что недель ждать подождали потом звонят еще неделю, все подождали двери пришли, заказывали с монтажом, сказали ждите 3-4 недели, в договоре написано в течении 5 дней монтаж, давай проверять дверь заметили что нет дверной ручки, звоним им, говорят закажем прошла неделя мы снова им звоним они сказали что забыли положить ждите нще неделю, так у нас установка уже 6 октября. Что нам делать в этом случае просто уже офигели они там какие я с них могу потребовать, неустойку? Что делать..?

Читать ответы (3)

Изготовитель предоставил чек с задержкой в две недели - можно ли им вос

Установили железную дверь на лестничной площадке. Ни на дверь, ни на установку чеки не брали. Эту дверь кто-то срезал и украл. В полиции требуют подтвердить стоимость двери. Изготовитель двери предоставил чек только сегодняшним числом, хотя прошло уже две недели. Этот чек подойдёт?

Читать ответы (3)

Брак в новой межкомнатной двери - что делать?

Приобрел межкомнатную дверь с коробкой около 3 месяцев назад, через неделю после покупки ее установили. И сейчас пленка, которая нанесена вместо краски слезла - я так понимаю это брак. Как быть? Установку двери делал рабочий, не из того магазина где приобретался товар (Указываю данный факт если это важно)

Читать ответы (1)

Проблемы с новой металлической дверью - отсутствие гарантии и некачественное обслуживание.

Помогите, пожалуйста советом. Купили 23 сентября металлическую дверь, через неделю установили сами, установили все правильно, ровно по уровню, все замки закрывались идеально. 11 октября дверь заклинило запал язычок ручки двери без видимых причин. Аккуратно смогли открыть сами. Позвонила на фирму сообщила о проблеме ответили перезвоним, никто не перезвонил. Через день 13 октября защелка ручки двери опять запала в дверной косяк, открыть сами не смогли. Позвонили на фирму сообщили о проблеме. Спрашивают первым делом кто устанавливал? Какая разница кто устанавливал, если явно с замком проблема. Сказали, если оплатите за вызов то нас откроют, если нет, то нет. На моё замечание, что двери всего 3 недели и она на гарантии сказали что никакой гарантии нет. Замечу, что дверь стоит 27000 рублей. Пришлось согласиться на платный вызов. Приехал так называемый мастер, выломал этот застрявший язычок, стал орать, зачем мы сломали двери, хотя сам его насильно выломал, исцарапал всю дверь. Потребовал 1000 рублей, даже не попытавшись что то исправить и уехал. Деньги я платить отказалась. Вопрос сколько же составляет гарантия? И что дальше делать?

Читать ответы (2)

Отказ магазина в замене бракованной межкомнатной двери - возможностей для решения на судебном уровне

Купили межкомнатною дверь брак двери выявили спустя две недели, магазин отказывает в замене двери говорит что это наши проблемы можете подать в суд.

Читать ответы (1)

Не соответствие заказа - проблемы с покрытием металлической двери

Приобрела металлическую дверь под заказ. Привезли и установили. При установке у меня были сомнения в соответствии заказа и двери. Через неделю пришла в магазин и увидела, что коробка моей двери покрашена не тот цвет, что на образце (в заказе не указывали), но это еще ладно. Само покрытие очень неровное, шероховатое с царапинами и зазубринами. На витрине все ровные, хорошие. В магазине говорят куда вы смотрели до установки, почему сразу не сообщили? Возможна ли замена двери полностью или устранение брака?

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой двери - как решить ситуацию, если установщик отказывается исправлять дефекты

Заказали установщика двери, установил, заплатили, ушол, через несколько дней дверь начала скрипеть и не закрываться, звоним ему говорит что пройдет, не прошло, опять звоним, не отвечает на звонки, прошло 2 недели, опять звоним, ответит послал сказал что ничего исправлять не будет, делайте сами. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки

Пришла покупать в магазин 2 межкомнатные двери. Выбрала модель. В наличии дверей не было и мне сказали, что через неделю двери привезут в магазин. Сразу внесла первый взнос. Через неделю мне позвонили с магазина с просьбой забрать двери. Прибыв в магазин, мне сказали что данная модель дверей снята с производства и продавец вынужден был снять дверь с витрины. Вторая дверь была упакована. И я не проверила ее. Привезла двери домой. Они простояли почти 2 недели. Потом пришел мастер по установке дверей и при расфасовке обнаружили грубые заводские браки. Несоответствие рисунка на стекле (на одной двери прозрачный рисунок на матовом стекле, а на другой двери такой же рисунок, но не прозрачный а нарисованный, подтеки клея пятна на стекле, Почти сантиметр зазора между стеклом и полотном. Дверь кривая и с дефектами покрытия, Я сразу же позвонила хозяину магазина, сказала об имеющихся дефектах, на что он ответил что двери он сам смотрел со свидетелями и никаких дефектов не было. Но дефекты есть и очень грубые! Я попросила заменить двери, на что он мне ответил отказом. Могу ли я требовать замены дверей,

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59