Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Долгий ремонт ноутбука - права потребителя и гарантии

09.02.2014, 20:32
• г. Белгород

Такой вопрос. (Сначала предыстория) Ноутбук сломался из-за разлитого на него вина (июнь), через неделю где-то дядя отдал знакомым в сервисный центр. Сказали поломка серьезная, и делать будут долго (могут от 6-8 мес., если повезет, то раньше). Так вот, постоянно избегали контактов, звонков, то отмахивались, говоря: делаем, делаем. Потом уже продержав его до ноября, сказали, что сгорела материнская плата, и ее будут заказывать из Китая. Уже февраль, а мне все никак не отдают мой ноут, и неизвестно делали ли его вообще. Периодически, дядя дозванивается им,в остальное время могут не брать трубку, но все так же они его делают. Вопросы-если мне его сделают, то на какое время я могу требовать гарантию (неделя, месяц, год) по ремонту, ведь мы не заключали никакого договора, и предоплату не вносили? Если я отдам деньги, а ноутбук через какое-то время сломается, я могу что-то с них потребовать? И вообще, имеют ли они право держать у себя так долго мой ноутбук без каких-либо объяснений?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Какие документы есть из СЦ о приеме ноутбука в ремонт?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России