Возможно ли вернуть бракованный аккумулятор после 2 месяцев без чека, но с упаковкой производителя?
Купили бракованный аккумулятор к сотовому телефону, но сразу не распознали брак, т.к. в сервисе сказали что т/ф пора выкидывать, в другой сервис обратились ч/з месяц, оказалось, что брак не в т/ф, при нас протестировали аккумулятор-не реагирует на зарядное устройство. Вопрос: можно ли вернуть продавцу аккумулятор по прошествии 2-х месяцев и чек не сохранился, только упаковка производителя?
Инна, срок 14 дней на возврат товара без недостатков.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
© КонсультантПлюс, 1992-2014
СпроситьВозможно ли вернуть неисправное зарядное устройство без чека и упаковки?
Можно ли вернуть зарядное устройство без упаковки, но с чеком?
Проблемы с зарядкой телефона Samsung - гарантийное покрытие зарядного устройства и рекомендуемые действия
