В феврале 2014 года мне начали звонить с Альфа-банка, о том что у меня имеется задолженность по кредиту от ноября 2012 года в размере 52000 р. У меня есть действующий кредит в этом банке от 31.01.13 года на сумму 100 000. Я им объясняла что у меня только один кредит в вашем банке, я его оплачиваю, а второго у меня кредита у меня нет, тем более он оформлен на раньше, чем я оформила свой. Собрались начальник безопасности и управляющая банка, посмотрев все документы выяснилось, что первый кредитналичными на сумму 52000, нигде по документам у них не проходит, и документов оформления тоже нет, но в базе должников я прохожу. Выяснилось что видимо этот кредит (наличными) у них как-то активировался (уточню что я у них не была, кредит не оформляла, документов нет). деньги со счета не снимались, а в очередной день платежа списывались со счета как ежемесячный платеж. Сейчас видимо денежные средства, спустя 1 г 3 м, со счета все списались, и у меня образовался долг и я им должна около 18000 р. 06.02.14 г была оформлена претензия банком, но сегодня 11.02.14 пришел ответ что они мне отказывают, и я являюсь должником этого банка по первому кредиту на сумму 52000. Подскажите что мне делать в этом случае? Они мне звонят каждый час, звонят на работу (портят мою репутацию) я работаю в органах УИС.

Подавайте на них жалобу в Центральный банк РФ о предъявлении к Вам претензий по несуществующему кредиту.

Проблемы с Альфа-банком - задолженность по неподтвержденному кредиту и неверные претензии.

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Обращаюсь к Вам за помощью. В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей). В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ. 18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года. У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке. Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.

Читать ответы (2)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Мама выплачивала долг по кредиту, но банк требует еще больше денег

В 2012 г. моя мама брала кредит в банке, в связи с нестабильной финансовой ситуацией у нее образовалась большая просрочка. В сентябре 2014 г. мы узнали об этом кредите и решили погасить кредит полностью. В сентябре 2014 банк выдал нам справку на погашение кредита, где бла обозначена сумма 97 тыс. рублей и в этот же день кредит был погашен. Но в феврале 2016 нам приходит письмо от коллекторского агенства, в котором указано, что мама должна банку 193 тыс. рублей. При посещении нами банка выясняется, что на маму в августе 2014 был оформлен кредит (без ее ведома), а деньги в сумме 126 тыс. руб. со счета этого кредита были перечислены на счет кредита от 2012 г. В итоге на сегодняшний день банк требует 199 тыс. руб. Мы согласны с долгом в 126 тыс. руб. и готовы оплатить его, но как быть с % в размере примерно 73 тыс. руб., если мы готовы были оплатить полную сумму по кредиту в сентябре 2014 г?

Читать ответы (4)

Проблемы с кредитом в Альфа Банке - задолженность и отсутствие договора

Оформила кредит в Альфа Банке 09.2014 г. на покупку стиральной машины, на следующий день его расторгла, товар не получала. Магазин, в котором оформляла машинку, деньги в банк перевел через неделю всю сумму (платежное поручение имеется).. Плюсом я внесла две тысячи - проценты за первый месяц кредита, на этом настаивали сотрудника банка при расторжение договора. Альфа Банк сумму в размере 20 000 руб. погасил не разом, а закрывал ежемесячные платежи плюс проценты за кредит. В октябре. 2015 г. (прошло больше года) по истечению денежных средств на счете, банк уведомляет меня о задолженности. Договор с банком не сохранился... В задолженность также входит страховка. Составляла претензии и обращения - ответ отрицательный. Что делать? Позвонила в роспотребнадзор посоветовали обратиться в центробанк. Имеет ли смысл обращаться в цетробанк?

Читать ответы (1)

Можно ли не выплачивать сумму по кредиту после пропуска 7 лет платежей - опыт известного банка

В январе 2005 года был оформлен кредит в банке. В октябре 2012 года пришло письмо из банка, где банк уведомляет меня, что выплаты по кредиту не производились и первый и последний платёж поступил к ним в феврале 2005 года. Могу ли я не выплачивать сумму по кредиту, если прошло уже с момента последнего платежа более 7 лет, а банк только сейчас очнулся?

Читать ответы (1)

Альфа банк продолжает требовать оплату после перекредитования - законно ли это и как быть?

Оформляла кредит в альфа банке, заплатила первый платеж. Потом другой банк предложил перекредитоваца тк платеж меньше, и банк перевел денежные средства на счет альфа банка. Но через год выяснилось что альфа банк счет не закрыл, и снимал в течении года просто очередной платеж. Теперь альфа банк требует продолжение оплаты по графику. Законно ли это? и как теперь быть? Два кредита я платить не могу.

Читать ответы (1)

Банк требует выплаты кредита, не признавая действительность страховки - что делать в данной ситуации?

Мой отец взял кредит в азиатско-тихоокеанском банке в марте 2014 года, появились проблемы на работе, не смог его платить, для того, чтобы уменьшить платеж, в этом же банке в 2015 году взял другой кредит с меньшим платежом, но на больший период. При оформлении первого кредита была оформлена страховка. Это требование банка, в 2017 году отец умер. Сейчас банк подал в суд на выплату его кредита. Банк утверждает, что страховка была по первому кредиту и поэтому она не действует. Но застрахован был сам человек, а не кредит? Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Незаконно оформленный кредит и проблемы с банком - что делать?

Для покупки автомобиля я обратился со всеми документами в банк для оформления кредита, по истечению времени положительного ответа не поступило, позже я все же оформил кредит в другом банке. Спустя год начались звонки от ранее указанного банка где я так и не оформил кредит, о просрочке платежа на два месяца. Я решил выяснить о каком кредите идет речь, в службе безапасности банка мне сказали что на мне оформлена машина которая да же не существует, и автосалон тоже закрыт на который были перечислены денежные средства. Теперь банк требует с меня всю задолженность по кредиту, всвязи с чем они передали заявление в суд о взыскании с меня суммы. Скажите, что мне делать, какие действия мне предпринять?

Читать ответы (2)

Арест кредитного счета - что делать, если приставы требуют погасить долги других исполнительных производств?

Ситуация такая: В банке взят кредит наличными. При этом человек является должником по нескольким исполнительным производствам. Первый обязательный платеж по кредиту внесён он-лайн в начале января 2022 г. Платеж прошел успешно. В начале февраля человек внёс второй платеж по кредиту через банкомат этого банка. Но счёт по кредитному договору уже был арестован приставами к этому моменту, и деньги пошли не в погашение кредита, а "ушли" к приставам. Получается, что заёмщик не выполнил своего обязательства по второму платежу и банк требует оплатить эту же сумму уже с пени. Вопрос: Разве могут пристава арестовывать кредитный счёт должника? Туда же поступают кредитные средства самого банка, которые вносит заёмщик за пользование кредитом. Таким образом они лишают заёмщика возможности исполнять свои обязательства перед банком. Сумма кредита 30000 руб. А пристава арестовали кредитный счёт,установив сумму взыскания 110000 руб. (Это сумма по исполнительным производствам). Как быть в этой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (4)

Неправильное оформление кредита на телефон привело к неожиданным последствиям - кредит за микроволновую печь погашен

Ситуация такая: в магазине оформляли кредит на телефон в декабре 2015 г. Ежемесячно по договору вносили платежи через кассу. В марте месяце 2016 г. был еще один кредит в том же банке (покупка микроволновой печи). И уже 1 платеж по графику совершен. Сегодня утром приходит смс от банка с текстом: задолженности по кредиту № нет, т.е. кредит за микроволновую печь погашен. Таким образом, оказалось, что договор на телефон в декабре 2015 был оформлен неправильно и в банке о нем не знают. А мы в течение 3 месяцев складывали деньги на открытый лицевой счет. Потом все эти деньги списали со счета в счет погашения кредита за микроволновую печь. Как быть в данной ситуации? Звонков ни от магазина ни от банка не было. Сотрудники банка платежи принимали как не в чем не бывало. Будет ли просрочка по кредиту за телефон? И как восстановить кредит за микроволновую печь, т.к. досрочно покрывать кредит мы не собирались?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59