Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом планшета - магазин отказывается провести обмен или ремонт

11.02.2014, 19:54
• г. Смоленск

Приобрела планшет в июле 2013 г сломался в середине декабря отвезла в магазин мне сказали что отремонтируют сдала в сервис, потом мнее позвонили в середине января сказали что планшет готов можете забрать я его забрала в январе он у меня сломался я отвезла опять сказала обменять они ответили мне не имеют права и опять в сервис недавно был звонок что готов планшет я приехала и при менеджере включила он не включается сказа обменять они опять не могут как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, в вашем случае думаю удастся через суд вернуть деньги.

Обращайтесь- поможем, думаю даже бесплатно

Недавно было аналогичное дело, можете почитать статью о нм по ссылке vk.com

С уважением, Председатель Смоленского общества защиты прав потребителей "Знак качества", Романовский Ю.В. т. 89507057005

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Алена
30.09.2015, 08:52

Проблемы с планшетом - обмен без доплаты и отказ в деньгах - что делать?

Я 19 января приобрела планшет, в магазине Ельдорадо. 17 августа он сламался, Я его отвезла забрали в ремонт. 15 сентебря позвонили что бы я приехала. Зделатьобмен планшета та как в планшете заводской брак. 16 сентября состоялся обмен.22 сентября сломался планшет. 24 сентября приехав в магазин попросила зделатьобмен з доплатой. Купитьдороже. Мне отказали сказали нет офис менеджера. Сегодня 14 день как преобретен новый планшет, могули я забрать деньги?
Читать ответы (1)
Алена
30.09.2015, 09:17

Проблемы с планшетом после обмена - магазин не предоставляет адекватный сервис

19 января преобрела планшет. 17 августа он сламался,18 августа отвезла его в магазин на ремонт. 15 сентября позвонили и сказали: будем делать обмен в планшете заводской брак. Я 16 сентября приехала доплатила 44 гривны, забрала планшет. Через 5 дней он сламался. 24 сентября приехала в магазин, попросила обменять на другой планшет. Мне сказали что нет офис-менеджера. Сказали здавать времонт. Я отказалась. 29 сентября мне позвонили спросили: какая дата на чеке. Я сказала что 16 сентября. Сказали что перезвонят. Сегодня 14 день после обмена, могу ли я забрать деньни или доплапить за планшет подороже. Просто магазин в другом городе. Это очень важно...
Читать ответы (1)
Марк
27.12.2014, 14:02

Проблемы с ноутбуком - неисправность наушников, неполадки после второго ремонта - возможность возврата денег?

У меня сломался ноутбук (не работали наушники), я сдал его в магазин где покупал. Они его отвезли в сервис, через 20 дней мне позвонили и сказали что ноутбук готов. Я приехал его забирать но при демонстрации он не включился. Я сдал его опять на ремонт. Это получается второй ремонт и я могу потребовать возврат денег? Или что?
Читать ответы (1)
Пётр
22.12.2013, 16:29

Проблемы с зарядкой планшета - на что рассчитывать и что делать дальше?

В середине сентября я приобрел планшет, через месяц он сломался-не заряжался (14 октября). 12 ноября мне позвонили и сказали, что планшет готов. Я получил его 26 ноября (был в командировке). Была заменена батарея. 13 декабря с той же неисправностью я его опять сдал в СЦ, вчера получил его, при этом мне сказали, что неисправностей не обнаружено. Я принес его домой, разрядил, сейчас опять не заряжается. Что мне нужно делать? Отдать его в независимую экспертизу? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Дарья
14.11.2016, 13:44

Проблемы с машинкой - опыт взаимодействия с сервисом и магазином

Машинка сломалась после двух месяцев работы, пришел мастер сказал что нужно забирать в сервис. Сказал звоните в магазин где покупали машинку и давайте им заявку что бы машинку забрали и привезли в сервис. В итоге приехали быстро забрали, спустя месяц позвонили нам из сервиса сказали что все готово. Опять же сказали звоните в свой магазин пусть они приезжают и забирают машинку. Мы решили сами поехать в сервис и ее забрать, т. к. магазин не дождешься когда привезет. Приехали, а машина вся в царапинах. Что теперь нам делать? Куда обращаться.
Читать ответы (4)
Наталья Анатьольевна
10.04.2014, 18:05

Неисправности планшета - возможность возврата денег после повторного ремонта в рамках годовой гарантии

Пож-та я купила планшет в октябре 2013 года, прошло три месяца как он сломался, в январе 2014 я его отвезла, там где купила мне отремонтировали и вернули, сейчас прошло полтора месяца как опять такая же беда, я позвонила в магазин они сказали принести опять на ремонт, могу ли я вернуть деньги за него, гарантия у него год.
Читать ответы (1)
Владислав Валерьевич
21.04.2014, 08:51

Возможно ли вернуть или обменять сломанный планшет после двух поломок?

Преобрели планшет в декабре. В январе сломался, в ремонте был 45 суток. Вчера опять произошла такая же поломка. Могу ли я сдать планшет обратно в магазин или обменять его на другой товар?
Читать ответы (1)
Анастасия
29.06.2015, 06:26

Проблемы с планшетом СУПРА - возможность возврата денег?

В декабре 2014 купили планшет СУПРА с гантией 1 год, но в феврале он у нас сломался отвезли в сервис - центр примерно в апреле 2015 (так не было возможности сделать это раньше) затем на поступил звонок из сервис-центра и сказали что наш планшет не подлежит ремонт и без всяких проблем обменяли нам его на новый 08/05/2015 но буквально 22/05/2015 наш новый планшет опять перестал работать, муж сдал его в сервис 27/06/2015 с отметкой от сервиса о мелких царапинах и потертостях, можем ли мы вернуть деньги за данный планшет?
Читать ответы (1)
Вика Абазова
07.11.2014, 15:25

Опыт обслуживания планшета - процесс ремонта и вопросы возврата

Приобрели планшет в январе 2014 г, в сентябре перестал включаться, отнесли в СЦ там нам поменяли мат. плату. Через месяц забрали, на след. День выяснилось что камера на планшете не работает, опять отнесли в СЦ. Сейчас позвонили сказали забрать. Теперь незнаю, могу ли я его обратно в магазин вернуть?
Читать ответы (1)
Валентина Вячеславовна
12.09.2014, 10:54

История поломок планшета - гарантийный случай или возврат денег?

21 января 2014 года мне купили в подарок планшет (гарантия 12 месяцев) он работал вполне нормально. Но 7 марта 2014 года он сломался. Мы отвезли его в магазин где покупали его посмотрели мы написали заявление о поломке и его отправили на ремонт там выявили что пришла в негодность батарея (блок питания) и нам сообщили что в течении 40 дней с нами свяжутся. 26 апреля нам позвонили и сообщили что планшет привезли и мы можем его забрать. Мы забрали он работал, а 10 сентября он опять перестал включаться ми поехали в магазин а там он включился нам его отдали и сказали последить как он будет работать приехали домой он не включается. Могу ли я потребовать возврата денег?
Читать ответы (1)