И почему я не могу вернуть с неработающими пока еще работающие лампочки, если они вызывают сомнение в качестве?

• г. Москва

Здравствуйте!

Купила 9 лампочек для чтения, которые были в блистерной упаковке. Для эксплуатации лампочек упаковка была вскрыта. Через 2 дня три лампочки из девяти прекратили светить. Поняв, что товар некачественный, решила вернуть (а не обменять) его продавцу полностью, чтобы не пропустить установленный законом срок возврата, дожидаясь когда перестанут работать остальные лампочки. Получила отказ продавца, который сослался на то, что часть товара находится в рабочем состоянии, а также на потерю товарного вида вследствие нарушения упаковки, подкрепив свой отказ ст.25 Закона о защите прав потребителей. Но как, простите, можно определить рабочее состояние товара, не вскрывая упаковку? И почему я не могу вернуть с неработающими пока еще работающие лампочки, если они вызывают сомнение в качестве?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов