Как у Связного вернуть скрытые комиссии.

• г. Черкесск

Как у Связного вернуть скрытые комиссии.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Составьте и направьте в "Связной" письменную претензию на основании ст.10 ФЗ РФ "О защите прав потребителя". В претензии требуйте возврат незаконно удержанных комиссии, а также убытков понесенных вами в связи с этим. Согласно данной статьи: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора". Так же в претензии следует упомянуть статью 12, согласно которой: "Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации". В случае игнорирования вашей претензии, или отрицательного ответа, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Но не ранее, чем через 10 дней после направления претензии. От госпошлины гражданин подающий иск о защите прав потребителя, освобождается. Всего доброго!

Спросить