Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?

13.02.2014, 11:29
• г. Смоленск

9 дней назад купили видеорегистратор, оказался нерабочий. В магазине забрали на экспертизу. Деньги возвращают после экспертизы, или я имею право потребовать возврат денег сразу и без экспертизы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Продавец вправе провести проверку качества товара, 15 дней -это срок в течение которого, в, в случае неисправности технически сложного товара, можете требовать возврата денег. Если бы вы обнаружили неисправность позже- вы бы могли требовать замены на такой де товар, ремонта или возмещение затрат на ремонт, либо же уменьшения цены.

Но проверку качества продавец может проводить при любом из этих раскладов.

С уважением, Романовский Юрий, Председатель Общества защиты прав потребителей "Знак качества"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Яна
12.02.2014, 17:45

Неисправный видеорегистратор - возврат денег возможен даже до истечения 14-дневного срока

Купили 8 дней назад видеорегистратор, оказался в не рабочем состоянии. Сначала забирают на экспертизу, а потом возврат денеги или деньги возвращают сразу. Ведь 14 дней еще не прошло.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.07.2013, 21:48

Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора

Купила навигатор в магазине работал принесла домой начал глючить на следующий день отнесла в магазин деньги невозвращают отослали на экспертизу можно ли после экспертизы просить возврат денег?
Читать ответы (1)
Анна
12.08.2015, 07:38

Могу ли я потребовать возврат денег без экспертизы после обнаружения неполадок в новом сотовом телефоне?

Несколько дней назад я приобрела сотовый телефон, спустя некоторое время обнаружились неполадки, в магазине, где я его приобретала, забрали телефон на экспертизу, но я бы хотела вернуть деньги, а не делать ремонт. Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать сразу возврат денег без экспертизы?
Читать ответы (1)
Андрей Владимирович
01.10.2012, 12:21

Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?

Купил в магазине телефон. Оказался нерабочий. На претензию о расторжении договора купли-продажи никаких действий от магазина не последовало и экспертиза прверки качества им назначена не была. Сделал за свой счет независимую экспертизу. Решение эксперта - телефон имеет производственный брак. Повторно с результатами экспертизы обратился в магазин с заявлением, где потребовал вернуть деньги за телефон, деньги за экспертизу, и неустойку (1% цены товара). Мое заявление отправили юристу. Через 4 дня поступил ответ: в выплате неустойки и оплаты экспертизы отказать. Правомерны ли действия магазина и как мне поступить? Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Читать ответы (4)
Татьяна
23.03.2014, 12:39

Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?

Купили в розничном магазине смартфон. Уже дома обнаружили деффект динамика (трещит и плохо слышно собеседника). Обратились в магазин. Нам сказали, что телефон нужно послать на экспертизу (на 20 дней). А разве нельзя просто вернуть деньги за смартфон, ведь деффект сам директор магазина признал? Я имею ввиду вернуть деньги сразу, без экспертизы, или они имеют право на назначение экспертизы. Смартфон был куплен вчера. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
20.09.2021, 14:37

Вопросы возврата и замены ноутбука с ненадлежащим качеством через 14 дней после покупки.

Купили ноутбук, оказался не совсем надлежащего качества сегодня сдаём в магазин, с момента покупки прошло 14 дней, на время экспертизы можно потребовать замену на другой ноутбук? Если подтвердится ненадлежащее качества сразу возврат денег? И какие сроки экспертизы и возврата денег?
Читать ответы (1)
Александр
12.01.2016, 16:20

Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?

Я купил телефон через 2 дня он у меня перестал работать! Я обратился в магазин телефон забрали на экспертизу. Сказали что после экспертизы или ремонт или возврат денег, скажите если экспертиза докажет, что неполадки не по моей вине могу я отказать от ремонта и попросить возврат денег! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
08.01.2016, 14:23

Проблемы с зарядкой телефона, приобретенного 1,5 месяца назад - право на возврат или замену без экспертизы?

Купила телефон полтора месяца назад, и вот он просто перестал заряжаться. Эксплуатация была очень бережная. Имею ли я право потребовать возврат денег или замену на аналогичный, без проведения экспертизы? Если без экспертизы невозможно, то как действовать после получения результатов экспертизы: писать претензию сейчас, сразу по обращению в магазин или после получения результатов?
Читать ответы (1)
Алла
09.08.2007, 19:33

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать назад свои деньги не дожидаясь результатов экспертизы?

У меня сломался телефон. Магазин забрал его на экспертизу, что бы определитьнадлежащего или ненадлежащего он качества. ВОПРОС: в какой срок должна быть произведена экспертиза? Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать назад свои деньги не дожидаясь результатов экспертизы?
Читать ответы (1)
Ольга
29.10.2015, 11:03

Возврат денег за экспертизу электромясорубки - магазин не установил сроки рассмотрения документов

Мы делали независимую экспертизу электромясорубки. Экспертиза показала, что причина неправильной работы заводской брак. Магазин забрал документы экспертизы на рассмотрение, но сроков на возврат денежных средств за экспертизу не назвал. В течении какого времени магазин должен произвести возврат денег?
Читать ответы (3)