Купил телефон 14 дней назад. Телефон работает в городе исправно, но за пределами центра т.е на окраине города пропадает связь. Меняли сим карты, но никакого эффекта, связи так и нет. Могу ли я его обменять или вернуть деньги? В магазине отказывается обменивать товар/возвращать деньги, потому что он является технически сложным товаром.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но если прием сигнала невозможен в силу иных причин и товар является качественным, то обмен его в порядке ст.25 ЗоЗПП действительно невозможен.
Спросить
